#請益 外送退費是誰吸收?

我是Foodpanda三餐用戶,有時候會遇到打翻或是少餐,更甚至還有遇過食物酸掉的,如果客服申請退費,這樣是外送員承擔還是店家承擔😢因為很有可能不是店家或外送員的錯,如果被扣錢那會良心不安
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包裝不良,直接回餐損, 尤其是湯水類,店家便宜行事, 沒用袋子密封, 直接裝在塑膠或紙碗內的, 通常是平台負責, 一個月別超過三次,容易被盯上
B4(已編輯)