我家在五樓沒電梯，訂單備註有寫請放五樓門口，以往的經驗，外送員都會送到五樓。
今天遇到一位外送員，他說沒電梯無法送上樓，抵達後他沒按電鈴，直接把餐點放在一樓大門外面地上，傳照片說已送達然後離開。我自己下去一樓取餐。
他說四五六樓以上無電梯無法送上樓，建議我把我的名稱改為X樓無電梯。
因為第一次遇到外送員不上樓，我才注意到我沒有註明是否有電梯。
我想詢問各位的意見：
1. 外送員在接單前看得到訂單備註嗎？
2. 如果我把名稱改為X樓無電梯，是否可以避免不想送上樓的人接單後放在一樓？還是我直接改用熊貓比較好呢？
謝謝大家～
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外送員回答您
Ubereats 本來就沒有送上樓的強制規定 只是很多消費者都不曉得 因為吃了太多虧才乾脆就送上樓
多得是說「沒送上樓那我幹嘛叫外送」「我就是不想出門才叫外送啊」「也沒強制規定不送上樓吧」「熊貓都有為什麼581沒有」
等等情緒勒索的言語 不然就是默默按下負評
備註不管是熊貓還是581 一律都要送餐的時候才會看到
若是喜歡的店家只有581才有 可以把名稱換成「要上樓、沒電梯」來幫忙篩選 但我只能說效果應該沒什麼用 畢竟他繼續放一樓妳也沒輒 他也沒有違反規定 反而是妳硬要求對方做超出工作範圍的事情 是妳的不對
每個人都不喜歡在工作上被凹 但我送581的時候一大堆都要硬拗我 然後再對我說上面的話 我解釋也沒用 我也只能呵呵 所以我現在改跑熊貓了。
結論：用熊貓吧
B12