要辦world gym的人真的要三思
當初申辦入會是使用國軍方案才免了入會費跟手續費,現在要轉讓會籍卻被門市告知要補4888元+300手續費才能轉讓給別人。
打到台中總部詢問,客服說要補多少錢她也不曉得,要以店經理報價為準,態度也差的要命
要補錢已經很不合理了,還要承擔可能被門市亂喊價的風險
因為我朋友之前辦轉讓都不用補錢,我卻要補才覺得很奇怪,客服請我提供我朋友的手機號碼查詢之前的會員資格,我提供後客服又說:這邊看不到資料、店門市經理會再聯繫你,就急著想掛電話
我整個傻眼??我問客服:我資料都給你了,你卻不回答我的問題?
客服只回我:我們沒有共識,就沒有必要再說了
WTF?到底她是客服還是我是客服?我是找人來解決問題的,有爭議的話怎麼可能達成共識,不然我打到客服要幹嘛?就因為這樣不處理問題、甩回去給門市處理只能說一切都很瞎,真的是爛透了!

15
全部留言

國立臺北科技大學
我才剛承接轉讓 業務說現在轉讓都不收額外的錢了 就是300轉讓費而已
B1

國立高雄科技大學
4888是入會費和手續費嗎?如果是的話我覺得你轉讓給別人要補這費用蠻合理的
B2
J
jacko
因爲你是用優惠方案啊
B3

亞洲大學
感覺問題可能是你當初辦的是國軍優惠方案
一般會籍轉讓跟優惠方案的規則可能不太一樣
但這種費用確實應該一開始就講清楚,不然到要轉讓才知道要補快5千真的會很傻眼
B4

蔬菜美少女戰士
您好,謝謝您願意把這次的經驗告訴我們。
我們已經看到您的反映,也很重視這次的服務體驗,目前已由主管立即進一步了解完整過程。
對於溝通過程讓您感受到不舒服與不被理解,我們很抱歉。相關服務方式與流程我們也會一起檢視改善,希望能提供更好的會員體驗,謝謝。
B5

國立高雄第一科技大學
如果是優惠方案免入會免手續
後面轉讓要補我覺得合理吧
不然其實可以拿合約看一下
B6

國立中興大學
我當初也是免入會費跟手續費加入的,轉讓時也只有付300元
B7

東海大學
如果其他人是因為當初有付入會費,轉讓不用額外加錢那算是合理,畢竟如果利用這樣的漏洞來達成免入會費的目的就真的有點超過了
而且不同方案都不太一樣,下面也有官方帳號回了,應該可以有好的解決辦法的
B8