11/14更新
回覆新聞稿的說法
店員拜託我回去=
說帳會有問題 已經表示我不想回去
馬上回覆的定義是?
我是不知道中和離松山遠不遠 反正我要開20幾分鐘
況且我沒有授權給任何媒體
時間線在B142
主管下午致電給我時
我已經很明確表示貴店員工處理不是很ok
到店裡無法退刷就代表可以匯款或是寄給我現金就好
主管也同意我的說法，其實可以用匯款等等
明明有這麼多的方法可以處理，
為何要我開回來收拾貴店的爛攤子
今天是貴店員工結錯帳，
請貴店不要為自己找藉口
並發布一些捏造的事實，
企圖混淆視聽。
請貴店-野人火鍋本店給我一個答覆
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我是在11/12半夜到野人火鍋用餐
消費金額約1200/兩人
必須說整體餐點非常不錯
不管是肉的新鮮度
還是菜的爽脆度都非常棒
但在結帳的時候
發生了幾點問題讓我不是很理解
1.
點完餐的時候沒有給我明細所以我根本不知道
到底正確花了多少錢只能推一個大概金額
2.
用完餐結帳到結到別桌的帳(金額不同)
3.
當我抵達到家門口時，半夜2:21接到貴店電話
請求我現場回去作廢發票等等
電話裡我明確表示不願意
但店員依然纏著我回店裡刷退，
百般不願意下仍驅車前往
結果到現場跟我說刷卡機故障，
沒辦法刷退只能退我現金並且幫我打9折
當下覺得退現金非常不合理，
以往經驗是刷卡退現金不太正常
對我而言，
為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子
當初是衝著KID去的，加上網路上評價還不錯
沒想到卻是這種體驗
我想這間店的服務態度，需要重新審視一下。