今天看到新聞說買蛋塔要快
想說也很久沒吃了來買一下
16:00下單紙包雞XL套餐快取，預計18:00取餐
到現場18:08
現場人山人海，問了前面排隊的人，他們也是等快取等叫號
我就在現場站到18:36
看到有其他人報號碼問餐點
越看越不對勁
就上前詢問進度
結果!!
他印出單子也寫18:00取餐
竟然在18:36跟我說
紙包雞沒做
要現包現烤等一小時???
前面等叫號的時候已經出現原味蛋塔缺貨
逐一詢問客人是否要換成可可口味
我沒想過我"提前"2小時點的東西
可以在非尖峰時段不做
在尖峰時段給不出來
然後叫我換餐點
我主要不是想吵架
我是好奇想問
到底快取在肯德基內場是怎麼處理的
為什麼可以出現半小時前應該準備好的餐點
搞到連做都還沒做
如果是內部SOP本身有問題那我就算了
如果是他們疏失
我一定要客訴==
