今天看到新聞說買蛋塔要快 想說也很久沒吃了來買一下 16:00下單紙包雞XL套餐快取，預計18:00取餐 到現場18:08 現場人山人海，問了前面排隊的人，他們也是等快取等叫號 我就在現場站到18:36 看到有其他人報號碼問餐點 越看越不對勁 就上前詢問進度 結果!! 他印出單子也寫18:00取餐 竟然在18:36跟我說 紙包雞沒做 要現包現烤等一小時??? 前面等叫號的時候已經出現原味蛋塔缺貨 逐一詢問客人是否要換成可可口味 我沒想過我"提前"2小時點的東西 可以在非尖峰時段不做 在尖峰時段給不出來 然後叫我換餐點 我主要不是想吵架 我是好奇想問 到底快取在肯德基內場是怎麼處理的 為什麼可以出現半小時前應該準備好的餐點 搞到連做都還沒做 如果是內部SOP本身有問題那我就算了 如果是他們疏失 我一定要客訴==