# 黑特 被捷誠集運客服嗆

之前愛用的集運商都漲價了,找到大家之前推的捷誠... 結果下單幾天後,大家的黑特文都出來了 果不其然讓我感覺服務態度真的很差... 下次真的寧願用回貴一點的集運也不用這家了 覺得自己買的東西都蠻輕,結果客服說3kg 我想知道每個商品各是幾公斤結果客服說我找碴 原先我以為他們不主動提供單號和重量 後來客服一直堅持他們有發(我真的沒收到阿T T 我說阿里旺旺沒有紀錄和通知你有發給我的各個商品重量 之前有黑特文說他們謊報重量真的是很怕自己也被亂加公斤數 因為之前買得差不多,卻整整多一公斤 客服就只說二點多公斤,算3kg 二點幾也不願意跟我告知一下 若買到二點一我可以再多買樣再打包不然很虧 反正整個最傻眼就是態度,不會再用這家了唉
這邊開始態度就很嗆了囧
不要讓我抓到灌水重量,可惡!
愛心
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超嗆客服沒有之一🙄 客戶多就開始大牌🙄🙄
感覺他們客服都超激動的 動不動就叫人家以後不要用他們的 不然他們要賺什麼之類的話 讓人聽了真的超不舒服😑 我本也有考慮用他們的 但才沒幾天黑特陸續出現 好險還沒拍 不然遇到這種口氣的客服真的會氣死耶! 還有 我覺得你沒收到各公斤數 貼心一點的客服他大可明天查電腦在補你 我不懂為何他要給個2.多公斤這麼不確定的數字 再說他說他一天這麼多件要忙 他卻記得你的是2.多公斤 這也很令人不解吧😒
B1 自從客戶變多服務態度就很差 😒 B2真的,我也沒問得很偏激他就怒了囧,收藏時候看大家推薦,結果買的時候沒發現黑特文陸續出現,我也想說你再補一次電腦的紀錄就好了,他就堅持他有發我在找碴,真的下次謝絕這家! 😑
很多集運不是熟了就會態度差就是客戶變多了就會很隨便,真的非常討厭,但是有些還是很好…只是真的要慎選集貨商阿!!這種態度太惡劣了
這家我這次用完再也不會用了 之前雙十一用的那家態度很好 而且價錢又便宜 只是ptt那邊太多人用了所以也是卡蠻久 這段過渡期看到大家都推這家 所以就發了幾次 我在PPT上面看到有人說集運物品內容打成布娃娃被扣海關 擔心也會有這樣狀況發生所以問一下可不可以改玩偶 結果他們完全不知道在跳針三小回答我 這次也一直叫我不要用 ㄎㄎ好喔我下次不用ㄌ
本來有想用他們的,後來看黑特文換了一間,雖然回覆不快,但是貨物到的時間蠻快的包裝也不錯
我1212第一次用 十天就到了 包裹一到客服也馬上報重量 15件4公斤覺得很正常 口氣也很好 包裹到了還跟我說恭喜...😳
B7 這只是一開始 一開始他態度也很好啊 聽我抱怨前面的集運 結果最近這幾個禮拜真的讓我歸懶趴火 而且其實十天就到沒有算很快...... 我是B5
為何不用官方集運
推 一路發, 服務很好,不灌水, 資訊都給的很詳細
B8 1212十天還算快吧 有人十天還沒排上班機~第一次買就在這種節日下單超擔心的😂
B11 其實不全是1212的關係 若是上海倉 受復興航空影響較大 其它倉我不清楚 所以才會遲遲等不到航班
我雙12訂 到集運倉之後 五天就來了 他們有一個一個報重量 還幫我查黑貓耶😳
B11 會嗎哈哈哈哈因為我雙十二那個時候是用另外一家(但超貴所以以後也不會用ㄌ) 大概五六就到台灣了..... 今年雙十一真的是我買淘寶買那麼多次第一次等到理智線快斷掉 集運那邊慢就算了連店家現貨都要等一個禮拜哈哈哈哈 覺得還是不要跟大家一起擠這種節日比較好😭😭😭😭 我是B8
B14 哈 我1111是在1110那天就運台了 不想等太久 結果真的很快拿到 3天 結果這次1212……15天才拿到😂😂 我最近是用官方 而且是最貴的順豐 可是效率真的太好了 還在找不錯的私人 之前是用寶駕
想藉由這篇問一下用過捷誠的女孩們 這幾天客服回應狀況正常嗎 我第一次用這家 商品都到了 但客服完全不回應 沒遇過這種狀況不知道該怎麼辦 😭😭😭😭😭
感謝各位女孩的回應~ 其實我就比較不幸沒收到各個商品重量,事後客服也確認他沒送出資料,不過他已經發貨了商品資料也莫名消失結案 就是單純客服不耐煩態度顯露和反反覆覆的說詞讓人心累 撇除我的狀況客服應該是不會又突然失控 😭 最近運費好像又改了,大家下單前記得先去問多少錢啊~ B16 到了你可以去密一下客服,千萬別像我一樣各個商品重量資料消失,記得詢問一下 😭
我這幾天用了都很正常欸,客服每一項都有告知重量,還會跟我聊天。 不過最近有點小漲價,心痛💔