大概上個月中，媽媽因為白內障而去詢問了之前辦理的所有保險項目及內容， 也請之前做保險業務的哥哥幫忙， 但因為資料是20年前的， 所以媽媽並不記得保險內容， 就想申請紙本資料瞭解一下， 才知道其實更換了幾次負責人， 花了點時間才搭上線 並請他協助瞭解理賠金額及內容。 那一開始電話聯絡查詢保險事宜時， 哥哥得到的答覆是要住院才能領到較高的金額， 但因為這個手術目前已經很少有住院的部分， 所以就沒有考慮， 選擇了我們能接受的自費款項， 而媽媽的眼睛狀況也因影響到生活想早點處理， 於是安排10/6先做一隻眼睛， 剛好當天保險員聯絡媽媽 說想見面跟她講解理賠金額， 但因為媽媽那時已經準備要前往診所， 於是就只通了電話， 而內容是保險員跟媽媽說 理賠金額可以到單眼十萬， 但因為之前有過提到過， 所以媽媽再三的確認我們是在診所沒有住院， 而保險員也給予肯定的答覆。 那我們當時就在診所討論， 因為一開始媽媽甚至想只用健保給付的就好， 但被我和姊姊說服自費做好一點的， 而既然現在有理賠金，選擇也就更多了， 畢竟一輩子才一次，於是就跟診所的人員溝通， 因為如果換方案就要改天和換到總院做， 而醫生也要因此配合， 但她們都很有耐心也給予很好的意見，真的👍🏻 而後又調了我跟媽媽的休假日， 便開心的回家了。 然後隔天我回家才知道 保險員今天帶著他的主管來找媽媽， 並說理賠金額只有一萬塊， 然後負責媽媽的是新人之類的話， 但當時我們也給足了時間讓他確認， 然後我就問那保險員有沒有道歉，媽媽說沒有⋯ 雖然不是付不出錢但這樣的感覺實在不太好， 也知道保險員急於通知是為了我們的權益，但是給到錯誤資訊我真的頭好痛(´×ω×`) 當然！我們自己沒有看到白紙黑字就妄下決定也有錯，我們之後也還是會做這個比較高價的項目， 媽媽的健康無價，再跟診所修改也不好意思， 但還是很心疼媽媽，所以想要分享一下( ´•ᴗ•ก)՞ 這是今天拿到的單單，媽咪分散了很多家的保險，當時問真的花了很多時間🤣 我自己也還沒有好好瞭解這塊， 該去做點功課了，

謝謝耐心看完的你/妳，祝你今天過的順利！