大家好，我第一次遇到這個問題，不知道怎麼處理，希望有人可以幫幫我😭
我目前人在釜山，原本明天中午飛機要回台灣
因為颱風班機取消，目前客服未回覆改票時間
（我是透過易遊網訂的飛機）
想請問幾個問題：
1.班機取消會理賠嗎？
因為我問我保險業務，他說只有航空公司改票時間大於4小時，才會理賠
但航班直接取消，沒有提供其他航班選擇是很慘的情況，居然不理賠？我覺得很不合理，是真的嗎？
2.目前我可以怎麼做？
要延長旅平險時間嗎？
還是要再多訂一晚住宿？
如果客服都沒回覆我我應該怎麼處理？
（因為我在國外根本沒辦法打電話，只能使用網路）
抱歉因為我完全沒遇過也沒剩多少時間可以讓我慢慢爬文找答案，我現在很焦慮…
希望有人可以幫幫我…
留言
PY
嗨嗨！
重點先講在前面：先去延長保單期限⚠️
(進小管家➡️保單服務➡️延長保單)
確定不會有航班的話，趕快找安全地方避難🏠
✈️延長保期：不是邦邦旅平卡
基本上一樣去投保平台的保單服務/找到保單，通常都可以直接操作延期
(還是找不到，請業務協助聯絡窗口)
1️⃣班機取消/班機延誤
這就是業務挑選很重要的原因，要說清楚啊⋯⋯😰
班機取消在條款上定義的是，出發旅程前七日到旅程期間，發生配偶或三等親死亡或病危、預定搭乘交通工具員工罷工導致延誤24小時、防治傳染病而關閉邊境⋯等原因，才屬於班機取消的理賠
班機延誤是搭乘之定期航班較預定出發時間延誤四小時以上(含替代班機)才屬於班機延誤的理賠
而班機延誤最簡單的條件就是，要飛出去，如果沒有飛，那延誤就無法理賠，所以業務只跟你說結論「不賠」
班機取消的損失，正常來說會由航空公司全額退費或給替代班機(或自己找替代班機)，而這班替代班機超過原本要搭乘的航班四小時(飛出來了)，那班機取消就有機會理賠了～
2️⃣現在怎麼做
⚠️延長保單期限：進小管家延長保期
因為天災多停留的住宿費&交通費，會依照投保方案去給付「旅程更改」的費用💰💰💰
所以如果真的沒有航班回來，就趕快去找住宿安全避難吧🥺
額外花費的單據記得都要留存好呦！
補：
旅程更改費用補貼通常是用原行程住宿最後一晚的費用*1.2倍為住宿理賠上限(多人房，會換算成單人價再加成)(交通費同理)
【詳細仍以保單條款&實際理賠為主】
希望有幫助到你🫶🏻🐟
HAVE A NICE DAY💖
B2(已編輯)