#分享 面試不會告訴你的事&人資工作甘苦談
匿名
想發這一篇文已經想了一年了 卻遲遲因各種因素作罷 近期離開了人資工作
找工作找的心很累 也很感謝很多人將面試過程放上平台分享 於是決定發這篇文
本身非本科系也非相關科系畢業 也不是前幾大排行的學校 更沒有出國留學
起初找工作因為都非相關科系實在不好找 服務業搞壞了身體 只想找份能固定上下班休假時間的工作 誤打誤撞下在公司待了短短幾個月轉任了人資
剛開始只以為人資就是負責面試而已 其它我甚麼都不懂 實際做了後再回頭看很多網路上會問的問題 其實真的要做過才能夠給答案
-------------
Ｑ：為什麼有的公司面試要填寫這麼多資料跟測驗？
Ａ：相信大家在104上填履歷的時候 也做過性向測驗 每間公司的性向測驗合作廠商不同 即使是104 它也能為公司客製化題目以及答案 來達到公司的要求 詳細的測驗結果面試者不可能知道 好比我前公司的測驗 結果做出來會有將近6頁雙面A4 包含抗壓性 樂觀 團體合作 各種行業適合的占比等 會有雷達圖 長條圖等 這些都是主管、老闆會參考的依據
Ｑ：投了履歷以後公司都沒有已讀
Ａ１：有時候是負責看履歷的那位人員真的太忙沒空 可以試著過２天再丟一次
Ａ２：每個職缺都可以設定要綁定誰的信箱 舉例綁定我的公司信箱 我直接開信箱就能看到求職者的完整履歷 不需點進去104 若我覺得這面試者優秀 我才會點進去跟他做聯繫 這樣子才能夠快速瀏覽多封履歷 減少我的行政作業時間
Ｑ：有些公司開一大堆職缺都放好久 是在打廣告？
Ａ：不無可能。企業若需長期使用人力銀行 會和人力銀行購買長期刊登職缺的功能 方案從短期幾天 一個月 三個月 到一年都有 若買了一年 放著也是錢在燒 當然會刊來打廣告
Ｑ：為什麼公司都已讀不回？
Ａ１：人資真的沒有那麼多時間一封封回信 甚至很多履歷都是亂投的(打電話給面試者對方表示沒有投 沒有印象等)
有時候沒那麼優秀但好像不錯的人選會選擇放著或存起來當備用 也會給面試者的履歷下一些備註方便之後瀏覽(這備註面試者看不見)
Ａ２：不小心點進去 或是太忙還沒有聯繫。可以試著再投一次 或是乾脆打去公司詢問是否有面試的機會
Ｑ：我是被人資做業績嗎？
Ａ１：聯繫你的人、發１０４信件給你的人 和面試者＂不一定＂是同個人。有些公司會讓部門主管去面試 或是部門相關資深人員面試 他們並不是專業面試官 所以不一定懂得處理與面試者溝通的這塊 可能他覺得對你沒興趣 資料沒有非常符合 他就不想跟你聊了 那就會讓面試者有一種不被尊重的感覺
Ａ２：光靠履歷表是沒辦法判斷一個人的 如果有部分符合 如果面試安排上許可的話 我也會選擇約來公司談談看 說不定會發現很多履歷以外的優點
Ｑ：我面試時被面試官放鳥、我等了很久結果來面試的人感覺很隨便
Ａ１：這邊先談我自己的經驗，過往有過公司臨時改變政策要求由某主管去面試面試者 但是我已經在好幾天前就約好一堆面試者了 結果現在面試官只能一位 他還要開會 時間非常不夠！！
這種時候就會讓面試者等待非常的久 人資部門很抱歉但也不能做什麼 就只能一直關心面試者 稍微解釋一下狀況 除非我主管看不下去決定親自先初試
Ａ２：還有一種狀況是面試官臨時有會議 面試官自己忘記面試時間（非人資部門）
Ｑ：面試官為什麼要問很多很私人的問題 像是有結婚打算嗎 有沒有男朋友女朋友 祖宗１８代幾乎都問了
Ａ：我前公司也有這樣的狀況 因為公司想探聽你的家庭狀況 交友狀況 來判斷你會不會是個走馬看花的人 或是只做短期就離開的人（比如有準備考試中 預計要創業 還有遇過硬要跟男友同間公司上班的）
也會了解你是不是個生活符合公司需求的人（比如有些人晚上還有其他工作 其他安排 時間考量等）
Ｑ：為什麼面試完都沒有下文？
Ａ１：每間公司的面試流程不一樣 建議面試結束時詢問一下大約何時會收到通知 公司若需要二面 時間就有可能拉至２～３個禮拜 我前公司光是第一階段審核就要花１個禮拜 再安排二面到結束有結果都半個月甚至快一個月過去了 為什麼那麼久呢？因為都需要等老闆審核 老闆進公司時間少 又不愛回訊息 很難找的到他
Ａ２：公司端再發感謝函有兩種方式 一種是人力銀行直接發送 另一種是發到你履歷上留下的信箱。
發感謝函是花時間的一件事情 我前公司光是審核就花了１個禮拜 二面結束沒通過的人距離他第一次面試可能都半個月以上 在這中間每天都有一堆面試 人力銀行的信件資料已經被洗了上百封 我必須從自己做的面試時間表裡找到沒通過的人 再去人力銀行的歷史信件搜尋 １０４的系統還算好用 其它系統就沒這麼好了 我用過神難用的找一個人可以花我１０分鐘
若是沒有做面試時間統整的公司 可能根本就找不到人 當然就更沒辦法通知你
當然面試者還是可以選擇用信件方式好意詢問一下公司 或是致電詢問～
----------再來是人資甘苦談----------
１.人資的工作到底在做甚麼？
→包山包海包公司所有人。舉凡基本的約面試者 面試 審核履歷 推薦履歷 人員到離職 出勤管理這些 像我就還會負責到接待協助 關懷員工 寫一堆報告報表 一堆資料建檔 幫老闆處理私事 環境整潔監督 各部門每個人員的狀況跟問題 下班垃圾有沒有倒 總務的事情處理 公司大大小小活動辦理 員工在公司弄丟東西也會跑來找我
只要跟＂人＂有關的都要我管
※薪資跟保險這塊每間公司不一定會讓人資專員處理
※如果你打字速度很慢 對電腦很不熟 我不建議你做人資 這是很需要搶時間的緊湊工作
２.人資真的有業績嗎？
→有。但是並不是業務 前公司在這部分基本上沒給什麼獎金(外面公司我不清楚)每天下班都要出當天的績效 每週要做報表 每月也要做報表 上層只看數字不會管你是不是還有五花八門的其它事情 壓力真的很大哪
３.做不完的報表開不完的檢討會
→就像我上面說的 光是績效報表就要做一堆 雖然都是複製貼上同樣格式 可是也很花時間 假日要帶回家做 遇到公司會議還要做額外的月報表 也是做不完要帶回家做
常常要跟上層開會 都是檢討數字 問為什麼面試率這麼低 為什麼哪個部門的誰那麼常曠職 訪談報告做了為什麼沒有用
反正全部都是人資的問題 全部都是人資扛
流動率超高 也是怪人資為什麼人留不住 問要怎麼優化 有提出過建議但是完全沒有任何改善
離職原因百百種 薪資 公司文化 家庭 時間 加班 轉換跑道 創業 資遣等 如果你薪資給的很高 公司很棒 誰會想走呢
４.高層篩選人員的潛規則
→如同我一開始提到的 面試需要做測驗 公司高層非常看重這些測驗 只要有不符合的他就不要了 即使這個人在怎麼優秀...就連我都覺得超級無敵可惜但我不能做決定
星座 生肖 長相 體重 性別 這些都是先入為主的參考點唷 所以不要覺得履歷沒顯示就沒事 即使人力銀行上禁止這類型的歧視 還是很多公司會看的
５.希望面試者可以看過內容 不想來就發信告知
→很多面試者會說公司不尊重人 公司放鳥 我也很想說 每天都會被面試者放鳥 一天最多排了10幾人面試 能夠來一半就不錯了.. 前一天還會好意提醒面試者要記得面試 結果當天都直接消失不接電話
還有那種來面試後連面試什麼公司 職務 都可以講錯... 拜託你真的想找工作嗎?
*失約的人企業端是可以提報１０４的 你會被做記錄 超過某個次數的話帳號會被停權
６.關於大量約人面試
→如果公司是靠業務生存的 需要大量的業務人員 或是公司流動率超高 基本上就會需要天天面試 為了要省時間(我可是還有一堆行政事項跟報表要做 還有面試 但是又要交出績效)
每天就得撥出一些時間先用關鍵字搜尋 直接批次發送邀約信件出去 一次都是5 600封信 但是會回信的基本上不到50人
所以很多人會說我明明不是要找這個工作為什麼還會收到邀請 因為你可能某些部分有符合 或是曾經做過類似的行業工作 就會被關鍵字搜尋到
等我有時間我才能慢慢篩選履歷打電話詢問
７.加班
→我每天都提早半小時到公司(打掃 面試前置作業)
每天要達到基本的績效就要花很多時間去邀人(一天打上百通電話也有) 有時候面試安排比較多 光是面試整個半天就都沒了....
中午沒有時間可以慢慢吃飯休息(忙績效忙報告等等 我希望可以早點做完準時下班)
常常也需要訪談公司其它員工(還要做報告出來的) 基本上訪談一人都是半小時-1小時
常常快下班了主管還會丟事情出來要我處理
一整天上廁所的次數平均2次
我大約都加班半小時至1小時 同部門動作比較慢事情比較多的每天都待到晚上8 9點
是責任制唷
８.升遷
→每間公司升遷制度不太一樣 但我前公司都是老員工 自己部門人力被超級縮編 不太有升遷的可能性
９.辦活動
→人力超級縮編的狀況下 辦公司聚餐等大小活動 都是1-2位人資完成 偏偏所有決策都要老闆同意 包含預算 地點 活動提案
常常提了一堆都被打槍 時間也都超緊迫 要處理活動還要處理例行性事項根本事情都做不完
尾牙活動會有照慣例的地點跟模式 大多也是主管協助
但是小型旅遊 聚餐(單一部門或是全公司)基本上都是要最低的預算 最高的規格辦理 常常很難選地點 來來回回光是地點決議就要花上一個月甚至更久..
我很羨慕辦活動自由度很高的公司 或是有專門處理的團隊 或是支援辦活動的人可以多一點
人資的雜事非常非常的多 當然 【以上都不代表其它公司立場】
這只是我的小小經驗談 回想過去打了這一長篇也花了我2個小時 希望可以幫助到一些人
有想到其它的我再補充
如果你的公司人資非常的輕鬆 或是公司的人資部門分的很細 辦活動有專屬的福委會而不是都人資負責 那麼我恭喜你~
在這份工作我有學習到東西 也看透很多公司黑暗面 但是人資最應該做的事情我沒有機會學到 因為上層不下放權限給專員
我覺得非常可惜 待了這麼久 真的沒什麼熱情 也決定轉換跑道 不過沒有相關經驗轉換跑道真的好難QQ
