我之前在北部五星級飯店實習過 基本上客務部會用到英文 加上系統如果也是英文的話 飯店還是會有外國商務客 只是現在比較不多 小費的部分 多不多是不分飯店的🤣 主要也是看客人的心意 實習生是不一定會拿到小費的 這是飯店決定 很多飯店小費是不會分給實習生的 只有給正職 我之前實習的飯店會分一些給實習生

B1 謝謝泥ㄉ分享！！ 我會好好學英文的🤣

新竹現在外籍商務客回流了，所以會外語還是蠻吃香的。園區日本商務客多，會日語也不錯，不過國賓的歐美客還是比其他飯店多些） 客務部最重要的是反應及EQ，多學習學長姐的應答內容，有不會的請人過來幫忙也記得在旁邊聽，不要當沒自己的事跑了，這樣永遠學不會。

本人現在就在新竹國賓裡面實習 勸原po不要來國賓比較好 去福華 不要看有些東西外表亮麗 實際上內部卻是髒亂不堪 薪水如果差不多的話那相信我去福華會更好