#工作心得 民宿管家
匿名
怕被認出,所以不會說太細
民宿管家工時很長
基本上就是綁住自己的時間(當初應徵聽到工時整個懷疑人生)
下班過幾小時就得上床睡覺
因為明天要很早起
有時候遇到客人晚上12點才到就必須加班等到客人來
雖然等客人期間可以做自己想做的事
但完全沒辦法真正放鬆
早上幫客人準備早餐、幫客人退房
下午查房、幫客人入住、講解事項、等待客人、結帳
我很幸運我待的這間不用整房
(做房務真的很辛苦)
其餘時間就是做雜事、接聽電話、去外面買需要的東西,解決客人的疑難雜症,沒事的話就可以做自己的事
聽起來真的是很簡單的工作,殊不知這份工作超級耗精神和心力
而且要會一點修電視和冷氣的能力
尤其是電視,電視爆多問題的
之前待別間飯店也是電視問題很多
櫃檯真的有很多細節,客人訂房都要再次確認、要怎麼跟客人說話等等
如果有做過櫃檯的人應該都有同感吧!
客人百百種,這是讓我最心累的地方,因為本身是高敏感,情緒勞動太多,通常好的客人還是居多,也有口氣差的客人,當然還是免不了有奧客,講客人的事可以直接在寫一篇了,太多了
(有時候客人問題真的很多,抱怨一下🤣)
總之這份工作是我目前做過最心累的工作
這個工作對我來說是一個過渡期
因為生活和工作實在太不平衡了
之後找到喜歡的工作就要閃人了
歡迎同業在底下留言分享

