#工作心得 民宿管家

怕被認出,所以不會說太細 民宿管家工時很長 基本上就是綁住自己的時間(當初應徵聽到工時整個懷疑人生) 下班過幾小時就得上床睡覺 因為明天要很早起 有時候遇到客人晚上12點才到就必須加班等到客人來 雖然等客人期間可以做自己想做的事 但完全沒辦法真正放鬆 早上幫客人準備早餐、幫客人退房 下午查房、幫客人入住、講解事項、等待客人、結帳 我很幸運我待的這間不用整房 (做房務真的很辛苦) 其餘時間就是做雜事、接聽電話、去外面買需要的東西,解決客人的疑難雜症,沒事的話就可以做自己的事 聽起來真的是很簡單的工作,殊不知這份工作超級耗精神和心力 而且要會一點修電視和冷氣的能力 尤其是電視,電視爆多問題的 之前待別間飯店也是電視問題很多 櫃檯真的有很多細節,客人訂房都要再次確認、要怎麼跟客人說話等等 如果有做過櫃檯的人應該都有同感吧! 客人百百種,這是讓我最心累的地方,因為本身是高敏感,情緒勞動太多,通常好的客人還是居多,也有口氣差的客人,當然還是免不了有奧客,講客人的事可以直接在寫一篇了,太多了 (有時候客人問題真的很多,抱怨一下🤣) 總之這份工作是我目前做過最心累的工作 這個工作對我來說是一個過渡期 因為生活和工作實在太不平衡了 之後找到喜歡的工作就要閃人了 歡迎同業在底下留言分享
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服務業真的是心累,奧客又玻璃心,動不動就客訴,說話真的要有藝術,他們才聽的下去