#討論 全家販售Dior唇膏666元 疑似效期廣告不實

各位卡友早安午安晚安 有件事情想麻煩卡友幫高調 我家母親大人有加入全家漢陽店的團購群組,看到店長在群組po出Dior唇膏特價,身為Dior腦粉的都她,晚上不睡覺沒事就+1下單了 以下為該群組的販售消息
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如果是我看到的話,我一定會阻止我媽… 在我個人對於唇膏的認知,未開封保存期限最多就三年,但那廣告文宣寫了五年👀 當我收到到貨簡訊通知取貨後問我媽她又買什麼東西了,我媽很得意的告訴我她買了一隻Dior唇膏才666元而已(老媽用我的會員購買,所以是我收到簡訊通知),我才知道這回事 畢竟是擦在嘴巴的東西,我很怕她買到假貨,所以一收到貨時就先拿來瞧瞧
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這是唇膏本身,還沒使用膏體就貼著管身,管口也有沾到一點紅紅的 想到之前在板上有看到卡友分享的化妝品期效查詢網站,美妝部落客也有推薦的查詢網站,就將貨號丟上去查詢 不查還好,一查不得了
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沒想到效期只剩下最後五個月,但是團購群組明明說到2024/06 當下馬上反應給店長,但店長叫我媽聯繫全家客服,而打去全家客服都得不到任何回應,第一時間也沒辦理退貨說要等上層主管回覆,然後也很堅持效期與包裝相同 這個包裝👇🏻
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後來想說畢竟那個網路畢竟並非Dior官方查詢網站,詢問認識的Dior櫃姐唇膏的保存期限通常是多久,得到的答覆與我的認知相同為三年,後來她也幫我查詢的確效期至2022/06 再來 我媽媽就看到群組的店員(鬱金香)通知另一個客人取貨的訊息 我媽媽(鉛筆)就在群組回覆👇🏻
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電燈是店長回覆的,但這之前,我媽媽已經跟店長反應過這支唇膏的效期問題,店長也是叫我媽跟客服反應,第一時間不是先把這個意思有效期問題的唇膏暫時保留,不讓其他消費者取貨 後來,有另一個消費者(電燈)馬上回覆我媽(鬱金香)的訊息👇🏻
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她在網路上根本只查到生產日期,並非有效期限 後來我就傳這個網址
並說:建議化妝品效期查詢可以多加利用這個網站,只要輸入商品批號即可 並回覆上面的電燈說:我媽媽收到的包裝與此包裝相同,但查詢出來的效期剩下五個月,究竟是國際認證的批號錯誤,還是包裝及廣告不實構成的詐欺呢?目前我們還沒得到全家的答覆,化妝品的效期通常都是三年,這是基本常識,我媽蠢,沒問過我就下單了,上述網址推薦給同樣有購買此唇膏的朋友們查詢喔☺️在他們的 這樣👆🏻 後來不得了了,一群鍵盤手開始對我酸言酸語,說我媽身教不好,說我沒家教散播不實言論等,490人的群組,還有很多人在那幾則留言中按👍🏻 尤其店長後來又在這些言論中這樣回覆👇🏻
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emmm我只有截圖群友截圖的圖,反正店長就是這麼說,大家更認為我的言論是散佈不實謠言,然後要我們有問題私下詢問她,但又消極的處理 ☑️網路期效查詢☑️詢問櫃姐☑️打到台灣Dior總公司訊問 以上動作我都做了,好心提醒群友,卻遭受到他們對我的家教指責,我媽媽(燈泡)看到了非常的生氣,但她還是謝謝店長(梨子),跟店長說聲辛苦了
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群組的對話就到👆🏻下午2:29 後來我媽和我也沒有再針對此事做回覆了 我媽越想越氣一直要我截圖提告,我也上網查過他們那些字句屬於妨礙名譽,因此,我也私訊店長說,請那些說我身教家教不好、說我散佈謠言、對我說教的那些人道歉,此事就算了,我媽媽我很清楚,她的脾氣來的快去得也快,道歉就結束了 後來到了晚上,我媽媽傳這個截圖給我
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店長在群組發了這段話,就將我們母女踢出了群組 我們好心提醒群友們此唇膏效期有問題,後來落得被數落、被踢出群組的下場,488人就看著我們母女倆被踢出,而且我媽媽的LINE名稱還是該全家附近的公司名稱,我媽媽的顏面何在… 全家販售Dior唇膏廣告不實,還不認錯,一句道歉都沒有,台灣Dior總公司有來信要求我提供該連結及相關截圖,他們會怎麼處理我不知道,我們被踢出群組後也去報案對那些人進行妨礙名譽的提告,但全家群組裡的那些人畢竟不是用真實姓名,警方會怎麼處理我們也不清楚 總之,我相信應該不會只有我媽媽會在全家群組購買專櫃化妝品,因此,希望此事可以讓更多人知道 *更 B17 我媽媽的回覆 B47 兩件事處理說明 B54 衛生局回覆 以上言論句句屬實 如有不實我願意付法律相關責任
留言
晚上好呀大家~ 這件事今天終於能夠有個半圓滿的落幕了 為何是半圓滿呢 以下向大家說明 也謝謝各位的關切 關於唇膏即期問題 議員牽線與衛生局的人對此事進行了說明,結論是會受理此案,之後可能會發新聞稿(👈🏻我不知道這啥,聽衛生局的人有提到) 由於我給的資料有台灣Dior公司的證明證實此唇膏在台灣的效期的確屬於即期品,就算是國外標示五年,但批貨進來台灣販售就應該照著台灣核可的效期標示(台灣的氣候狀況與國外不同,所以不應使用國外的五年效期標示,進貨有沒有在臺進行化妝品登入,還會再查),更何況台灣Dior 都證實此商品的效期至2022/06了,販售平臺寫至2024/06實屬標示不實,衛生局會與批貨進台灣的源頭廠商連線,要他們給予說明並且依照標示不實進行開罰,另外有提及到如果此批號的唇膏如果是在六月後販售屬於過期品的話,會罰更重,衛生局稽查後的結果之後會回報給議員,議員會再通知我(爆料人) 店長將我們母女踢出群組的事 今日全家中和區主管有打電話給我,與昨日的轄區主管回覆處理相比天壤之別,中和區主管了解此事後(他一開始真不知發生此事,我們被踢出群組是轄區主管和店長做決定的),不斷的向我們幫母女倆道歉,承認是他下面的人處理方式不對,會再對他們進行教育訓練,要求轄區主管、店長及R店員向我們道歉,並同意退款給我媽媽 中和區主管表示,產品有好有壞在群組說明本就是個人主觀意識,因此我媽一開始在群組中針對產品(非群友)提出問題建議,並非錯誤行為,尤其我的言論並非空穴來風,而那些攻擊我的群友應該要針對產品回話而不是我,爭執在群組內發生,如店長為了要大家冷靜欲將我們踢出群組,應該是要先通知我們讓我們了解其用意並讓我們自行退出,而且另外四位攻擊我的也一併退出,等一段時間後再加入,不應該那四人沒有被踢出而是只踢出我媽和我,在我們被踢出後甚至有群友傳貼圖拍手叫好,店長處理方式讓群友認為整件事都是我媽和我的不對,此事中和區主管很有誠意的願意出面校正此事的對錯,我們也正在等他們道歉,我媽和我也不斷在電話中感謝中和區主管出面,也認同他的處理態度,昨日轄區主管打來的態度真的差點把我氣屎🙄️ 一方面在等議員回覆,另一方面在等店長發公告並且道歉 以上 向各位卡友說明 謝謝各位卡友的相伴 每一則留言我媽媽都有看 她也下載了Dcard 她要我轉達給相挺我們的卡友說:超愛你們的啦🤣(事情告一段落 她的心情有比較好了☺️