大家好，我是一個麥當勞外送員。 我是固定大夜班的，別的地區我不知道，不過我們這邊就只有一間有外送服務， 在這跟大家說一下，不是每間麥當勞都可以外送， 我們這邊就我們這一間，大夜還只有我一個外送員，很多客人半夜很愛叫外送 基本上一張單子差不多15~30分鐘， 如果有兩單以上的話，是絕對要等快1個小時的， 通常訂餐都會跟你說需要等30分鐘， 如果會超過，外送員基本上都會打電話跟你告知， 有些客人可能不知道，0800開頭的電話不是服務電話， "不是"服務電話！！！ 是XXX的"客訴電話"！！！！ 很多客人不知道就會打電話過去稍微請我們快一點，然後就會成立客訴了， 一個月如果外送超過50單會有績效獎金，我一个月起碼有100單， 績效獎金好說有2000以上， 被客訴的話獎金全部沒收!!!!!!! 我要打電話告知你們要稍微等一下，被你們差口氣對待，還要怕你們客訴， 騎出去都90在騎的而且還半夜， 下雨天也不例外稍微慢一點80， 我用命在幫你送還要被客訴沒收獎金， 你要叫外送就要等，不等就給我出門去便利超商自己買， 不然半夜你自己送，冷死你 再說一次，0800開頭是"客訴"電話，不是"服務電話" ☢️☢️☢️如果只是單純詢問送餐狀況以及其他問題的疑問，請不要撥打0800開頭電話，那是客訴電話，不管你問了什麼，例如只是問一下大概何時送到，大陸客服人員就會一律視為客訴說我們速度太慢!!!!!!!!!!!! ☢️☢️☢️但是如果真的需要客訴在打那支電話，不然的話請您用GOOGLE地圖搜尋你當地的麥當勞店家詢問是否有外送服務，如沒有就換下一間，有的話就告訴他們你訂餐的個人資料並詢問狀況!!!!!!!!!! 並非沒有說不管怎樣都不想你們打0800，我只是想告知大家，0800是客訴電話，客服人員是大陸那邊，他們不懂我們這邊的情況，通常詢問一些小事情他們都會認為是客訴的!!!!!