B51 我是認同你後半段的，個人也不喜歡伸手牌。 但說真的，客服人員就是解決問題存在的，客服這樣回覆，確實有失專業度。 再來你說「凡事加上請就一定很禮貌嗎？」 那你一開始提出的論點「他也沒說謝謝」 是否可以理解並引用為「這樣的話，凡事加上謝謝就會變禮貌了嗎？」