被咖啡廳的貓咪爆咬到滿手傷口(店家已道歉)

#內有傷口照# 2022/1/20 1:15 店家已針對我個人向此次事件做解釋和道歉。 如下
megapx
並說明當天有道歉但因為戴口罩聲音太小導致我沒有聽到.. B364 ————— 店家回覆 b116 我給店家的回覆 b122 店家的老公回覆 b136 補充說明 b138 網友補充:店主老闆發文 b259 我對整件事情的過程 b276 ————— 關於內文和google評論不同:回覆在b108 以下 統一講一下 跳上來時我有摸一下、因為真的很可愛,*貓完全沒有任何反應我就繼續玩手機*,所以這段時間我完全沒有碰到貓,後來是我發現貓不斷出爪在抓我的大腿裙子,後來爪子勾進我的裙子裡也抓到肉 我只能把裙子拉開避免裙子破掉(動作非常輕),下一秒貓咪才突然發瘋似撲咬。 店員說不能夠抱貓咪,我根本找不到方法能將貓驅趕走… ———— 昨天晚上心情很糟的下班拖著疲累的身軀回家,每天下班都會經過的小餐館今天客滿了,剛好隔壁有一間咖啡廳沒有人索性走了進去… 打開大門後看見裡面許多貓咪,我對貓無感,只想趕快吃點東西…所以我選擇了最角落的位置。 消費不低,還有10%的貓貓服務費,沒關係因為我真的好餓………. 上來的熱拿鐵是常溫、小碗的飯擱了半小時才上來…這些都沒事,趕快吃完後賴在椅子上放鬆玩手機。 玩到一半突然有隻貓貓主動跳上腿上,心情被療癒了…但沒養過貓所以不敢觸碰,小心翼翼的滑著手機,下一秒突然被貓貓咬著,以為貓貓貪玩、一下就會放開,我錯了..那隻貓是死命咬著我的手不放..我痛到受不了,趕緊將貓咪嘴巴撬開,我鬆不到半口氣,下一秒另一隻手也被抓著咬…我嚇到甩開後貓貓才離開… 我起身去櫃檯詢問有無消毒藥水,櫃台只拿出藥膏隨意抹上,我告知店家貓貓似乎有攻擊性,店家說一定是我隨意觸碰貓咪,我回覆我根本沒觸碰到,是貓主動跳上來攻擊,但店家強硬認為是我嚇到他家貓貓才導致…中間並沒有跟我致歉、或是了解原因,隨後我便離開。 回到家後一直覺得手痛痛的,洗完澡抹了優點後就睡了…早上一起床發現傷口發炎了;) 果然我是狗狗派.. 希望傷口不要化膿….. 這是一回家的照片…現在傷口還是好痛RRR 心情更糟了ORZ 以下防雷圖..
megapx
megapx
megapx
留言
B116 妳好 點完餐我才發現你們飯才剛要煮所以餐點部分我不多做言論。 第3點:我確實輕摸了一下貓咪的屁股,隨後便不再觸碰,但後來貓咪一直抓裙子,爪子都抓到肉了,我只能趕緊把裙子稍微拉開。 第4點:第一時間我是詢問有沒有藥,櫃檯拿了一個盒子但只拿出一條軟膏、所以我才以為店裡就只有軟膏,沒有多做詢問、很抱歉誤會你們。 第5點:我對店員說我突然被攻擊,店員說可能是我突然觸碰貓咪。 後來我回覆說當時我並沒有觸碰到,店員回我說 應該是你嚇到他了… 兩句都把我的話反駁了、期間任何道歉都是沒有的。 第6點:我上述過並沒有收到任何致歉、店員也完全沒有詢問我傷勢和原因,更沒有問是哪隻貓咪抓傷我的。 第7點:這是我從店的IG看見的訊息,內容是「自家寵物來店當然可以,但如果寵物具攻擊性需關籠或牽繩。」 第9點:當時裙子非常貼身,爪子一勾進來直接抓到皮膚,第一時間我只能將窄裙輕輕拉開,而不是把貓推走。 我家也有很多寵物、自己本身也愛小動物,根本不可能會做出 打、推這種動作出來,怎麼會因為沒有監視系統而反過來懷疑會不會是我作勢打貓呢…….? 第10點:確實我是能夠大喊、但店內非常安靜,櫃檯似乎也在忙,我才沒有出聲,但貓咪一離開我就跑到櫃檯反應了。 沒有第一時間喊人幫忙是我的問題。 貓咪當時咬人完全不是在玩耍的咬,而是死命咬住,傷口照發炎的位置就是貓咪的爪子直接抓進真皮層了、包括齒痕也是咬進真皮層、雖然傷口不大但當下真的非常痛。 因為疫情各行各業都很辛苦,我並不會提告,只是想提醒店家貓咪是具有攻擊性的。 但貴店的回覆似乎完全沒有想好好反思或是留意自己家的貓貓是否真的有攻擊性,依然是一昧的反駁,認為我一定是做出嚇到貓的動作才讓自己被咬… 開不到半年,卻出現兩次店貓咬傷人的事件…店家真的該好好反省… 監視器沒有拍到真的非常遺憾,真的不想被這樣誤會!!