我覺得， 生氣合理， 因為全聯本來就有義務保證它的服務運作正常， 不管是供應商還是什麼問題， 它就是應該確保正常運作。 而用戶信任全聯才沒帶錢包出門， 遇到這件事白跑一趟浪費時間， 生氣是合理的。 但如果把氣出在服務員上， 或是要大家抵制全聯， 這就有點超過了， 這件事全聯不對， 市場機制就會自然排除不想去的人， 但要大家抵制就因為自己很生氣… WTF? 如果你真的很生氣，你應該做的是： 1. 向政府檢舉 2. 向全聯客服投訴 3. 自己再也不去全聯 4. 檢討自己能否避免這個風險 5. 自己成為全聯 CTO，解決這件事 以我自己來說， 我其實很懶的投訴什麼的， 大多情況我都自己鼻子摸摸算了， 我都會想想自己是不是有地方做錯， 我也遇過要領錢 ATM 壞掉、 7-11 收銀機異常不能刷卡等。 後來我出門都會確保自己身上有現金、 有卡片、有數位支付， 另外小包包暗袋也會放幾百塊跟零錢， 不得不說我還真的有好幾次意外， 臨時真的用到了暗袋的錢。 我建議你也可以試試。