不小心多寄重複商品給客人,客人不願意歸還

我公司是賣東西給社團或社群團主/團媽之類的,前幾天因為某件貨預購了很久,應該等快兩個月有,平常商品是寄給團主他們自行出貨的,但這件商品是要我們直出客人,然後大約要出好幾百個地址,人力不足,趕在兩天出完,然後我負責先弄好全部的單號列印好 再去幫忙包裝出貨 然後某一位團主開的表單,因為開很久 然後又分批訂貨好幾次(但總共他賣了70台左右) 名單就有好幾個檔案 總之我就弄錯了 不小心重複弄到其中一批人 多寄 那樣物品原價蠻貴的 差不多售價一台兩千 總共寄錯約總訂單數1% 一開始有人發現是直接私訊我們詢問 然後他願意歸還 然後後來另一位人直接私訊那團主 那團主居然直接自行決定說叫廠商自己負責 送他 他說跟他合作的廠商只要出錯 就是要自行吸收 不管廠商死活 那位團主在整個群裡面說 造成原本願意歸還的全都不還了 雖然出錯貨 我也有責任 但是我們都說會派車去收回 還不願意退回 良心不會不安嗎>? 今天如果廠商沒發現多寄也就算了 一般人會當作賺到我了解 但廠商都打電話說不好意思 寄錯了 我們會派車收回 那團主還不同意 我上網查google 如果包裹寄多了,寄件人可以申請撤回郵件,相關費用依郵件所在位置而定。 如果郵件還在原寄局,可以全額退還已付的資費,且不需支付撤回費。 若郵件已離開原寄局但尚未到達投遞局,則扣除國內包裹往返資費後退還餘額,同樣不需支付撤回費。 買家收到多寄的商品,應負有返還的義務,否則可能涉及 不當得利 或 侵占罪。  買家義務: 收到多寄的商品,買家有義務將商品退還給寄件人,這是基於不當得利原則。  若買家惡意不歸還多寄的商品,可能涉及民事上的不當得利,甚至可能構成刑事上的侵占罪。  這種東西也要宵貪 良心不會不安嗎?? 從這邊宵貪 會從別的地方破財補回來欸 如果今天廠商沒發現就真的算賺到 ,我覺得真的人之常情 可是都已經發現打電話去道歉 請求收回了 還拒絕 根本小偷欸!!! 但真的很謝謝某一位怎麼樣都願意歸還,真的好人有好報 其他人就... 祝福他們... 還有一位一開始說願意退 後來看到那團主說叫廠商自認倒楣 他就說他不退了???!!!! 他要自留 什麼阿? 侵占別人的東西 就不會良心不安 這應該可以告他們吧?? 不退還的話 有卡友發生過類似事件嗎? 我真的很自責擔憂好幾天,雖然我弄錯我責任較大,但那些不退還的人真的非常沒水準!! 不要以為賺到,宇宙法則,絕對會從別的地方虧回來的!
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你是員工還是老闆 老闆就提告 但就是花錢花時間 員工的話 你就不用操這份心