共情不是當應聲蟲或卑微討好，而是「先接情緒，再談事情」。 你分析沒錯， 但他當下需要的是盟友，不是法官。 案例如下 ​男友：「今天主管莫名其妙當眾罵我，超不爽！」 ​分析型：「你先冷靜，主管可能壓力大，你有照SOP做嗎？」 (反效果：像在檢討受害者，他瞬間心累關閉溝通) ​共情型：「當眾被罵也太讓人火大了吧！換我也氣炸，他到底發什麼瘋？」 (好效果：情緒被穩穩接住，等他氣消，再客觀分析)