為什麼郵局都只開一個窗口

我說的不是寄信跟寄包裹那裏 是指櫃台存錢的 而且是新北市,台北市不會這樣 以前最少會有3個窗口 很像從去年開始 都只開一個窗口 因為原本有2個窗口 只要有人辦e動郵局 馬上會把窗口的燈熄滅 等待人數累積到20幾個人 就是因為辦e動郵局的 辦e動郵局的不能先到旁邊寫嗎?
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辦理e動郵局時櫃檯人員要檢核、更新一堆個人資料 都邊問邊打 真正必須填寫的地方只有簽名 但是流程熟練客人配合的話不用10分鐘就能辦完 如果印章錯了或是要換簿子、換卡片、忘記密碼或是教客人如何使用等等 時間再往上加