#三更 把超商店員罵哭

三更 我剛查了那間店是直營店,所以店員是唬爛我(留言說財政部網頁不準,想另外請教可以從哪裡查加盟或直營)
megapx
二更 因為留言有提到key報廢,想請問一下 請問 1. key報廢是刷過條碼就不能結帳了? 2. key報廢要商品過期才能key還是可以提前key?提前的話可以提前多久? 3. key報廢是必要的嗎?因為我看過店員時間一到就把整排即期品倒進垃圾桶 更 我知道有些內部規定可能要讓那個班的員工提前挑報廢才可以準時下班, 那挑起來集中放一起就可以了啊, 另外我也早跟總公司反應過了,總公司回電說會改善,但跟本沒改。 原本的對話已經篩減過了,我一開始一定是好好講好好問,我只是覺得奇怪,拿出來讓我買就解決的事情為什麼要這樣。 今天是對方先把我當白癡,難道我要好聲好氣說,喔原來已經丟掉了喔,好吧,然後走掉這樣嗎? 再補充一下,小七i珍食是八點開始,我是九點左右去的。 =======原文======= 最近看到一些超商店員發的奧客文, 我也有一些兇店員的經驗,但我也有我的立場, 以下正文 我平常有買小七即期品(i珍食)當晚餐的習慣, 但有一間小七架上永遠一件即期品都沒有, 我從系統上查明明還有很多, 我很確定是店員把他們收起來了, 為了這件事我還特地mail給總公司詢問, 他們回電給我說只要有貨就可以買。 於是有一天我去那間店,和店員說我要買i珍食,但是架上沒有, 對方回我沒有了, 我拿系統(還有幾十樣)給她看,說明明還有很多, 她說,系統有時候會不準, 「不準是偶爾可能差幾樣,最好是全部都沒有」 『賣完就是賣完了』 「不要騙人好不好,我知道你們會收起來,別間店都會拿出來讓我買」 『每間店做法都不一樣,我們已經丟掉了』 我聽到這裡不開心了,什麼叫丟掉?所以賣完是呼攏我的? 「什麼叫丟掉,所以你把可以賣的東西丟掉?那是你的東西喔。我問過總公司了,他們說i珍食還有就是要賣」 『那個是直營店,我們又不是直營店,可以請你去直營店買』 「什麼叫去直營店買,直營店是seven你們就不是seven喔」 然後對方不理我,轉頭過去做他的事,我火就起來了,我開始微大聲, 「你什麼意思,你現在是怎樣」 對方當沒聽到, 「你什麼態度啊,我要買東西,你當沒聽到是怎樣?」 另一個在整理貨物的店員聽到,就匆匆跑過來問怎麼了,我說要買i珍食,她就去後面拿出來「結帳」給我了, 然後我看到原本那個店員眼睛紅紅的要掉眼淚,我就很無奈,所以現在我是壞人嗎?阿我就窮學生想買即期品省錢,他不賣給我就是害我多花錢。 說實在的,我也不想當奧客,有沒有小七店員可以現身說法一下。
留言
嗨,我以我超商店長分享一下我的看法 首先按照你文章說的 你從app上看到還有i珍食的數量 但是有時候真的app上面顯示的數量會和實際店舖的數量有落差 但是必須真的說 真的不可能發生你所提到的「一個都沒有」 這時候真的就是各家店舖做法不同了 站在消費者的立場,就是為了有折扣而來買 要不然幹嘛還特地先查詢app商品的數量? 站在店舖的立場 店長有時候會為了讓當班人員接下來的工作流程更順利、可以準時下班 就會改變店舖做事 我以我店舖舉例好了 我通常會和晚班說,雖然商品是晚上11:59過期 但是差不多晚上8點就可以慢慢挑下來了 從飲料-麵包-鮮食開始挑 為什麼我會和店員這樣說呢 因為有分析過該時段的來客數就是不多了 準備過期的商品,繼續擺著售出的機會也不高 既然都分析過了,那為什麼不要方便底下的店員做事呢? 但,這有一定的對錯嗎? 我想也沒有 要不然其實講現實面 報廢也是店長自己吸收,可以減少報廢金額 哪個店長不會想要🤣 但必須客觀的說,從整體的文章看下來 店員一開始的回覆確實不恰當 所以導致你有後面的情緒可以理解 但是你後面那句 「你什麼意思,你現在是怎樣」 我想,任何人聽到當下心情一定都會是不好的 畢竟人家也是為了生活出來工作 有時候彼此各退一步,轉換一下彼此的立場 就不會有後續的狀況發生了 以上說明供你參考,謝謝!