手搖員工最煩的客人🙂

1. 愛說「我在其他分店都可以這樣」的客人 :我在其他店都可以直接拿提袋 :我在其他店這個環保杯都可以用(麥香奶茶的寶特瓶) 我:不好意思,我們是○○店唷😃 同事:這是奧客慣用招數吧?
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2. 說了稍等硬要直接點餐的客人 我:稍等一下喔! :我要三杯紅茶拿鐵微糖去冰、兩杯…… 我:麻煩等一下唷😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊 這麼趕喝水比較快喔😄
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3. 插隊的客人 我:不好意思,麻煩後面排隊(手勢示意) 遇過死活不走去排隊的插隊仔,直接跳過他點餐 也遇過不想排隊氣噗噗走掉的,慢走不送欸😍
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4. 一堆亂七八糟要求的客人 :(拿出十個環保杯)這些幫我洗過再裝飲料 :環保杯冰塊要補滿(1000ml) :去冰三顆冰塊 :鮮奶茶奶多 肖欸,這麼多要求不會自己做喔 我:不好意思,沒辦法捏😀
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如果有路過的手搖員工歡迎補充
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現在的客人真的很奇怪耶 上來都不知道自己在講什麼 我要一杯珍珠一杯波霸一杯珍波椰的 到底有什麼問題? 波霸什麼?珍珠什麼?珍波椰什麼? 都不能好好講就對了 一定要省去那麼多字然後變得很難溝通 再來靠北員工怎麼樣怎麼樣 每天你要跟這種鬼打牆的人交流 你不會起賭爛嗎? 再來啦 冰塊甜度 你點了就一起講到底是多難? 我們POS機就是一杯一杯點 你們點的亂七八糟 到底要怎麼點? 我要一杯(波霸奶茶)(大小杯)(甜度冰塊) 這個樣子真的那麼難嗎? 還有載具自帶杯的 現在載具那麼普及,最好是要人每天每次的提醒、詢問 要就要,不要就不要 不要在那邊猶豫一下再來說要 或者說不要發票列出來的時候再說要 真的無語 然後自帶杯 要用就講 不要在那邊邊點邊拿出來擺在桌上往前推 大家都會讀心術就對了? 有些人只是放一下而已沒有要裝 啊有要裝的是不會講? 是我要喝的還是你要喝的? 沒有折價到再來靠邀 要什麼就講清楚 真的當服務業都畜生活該給你們幹是不是? 對啦這些學生也真的命很賤,沒什麼本事只能當服務業來討口飯吃 真的是活該被你們靠北啦真的 都不會覺得自己有問題 吵起來了再來說你們是服務業啥小的 啊服務業怎麼了?誰不是為了生活賺錢在這邊給你們按在地上抽? 多一點體諒多一點細心嘛 不要整天靠北靠母的 有一個正常良好的溝通誰會在那邊擺屎臉? 講話大聲一點點 要什麼就講什麼,不要給人家猜 維持一下人與人之間的良性溝通行不行? 對服務業多一分愛 我們也是人 我們不是奴隸 你們是高收入、工作體面 但這些學生靠自己賺錢 你們真的至於這樣嗎? 據我多年觀察 範例: 畜生服務業:你好歡迎光臨要喝什麼? 奧客:我要一杯波霸奶茶、大杯的、少冰半糖,這樣就好 畜生服務業:載具需要嗎? 奧客:要! 畜生服務業:這樣55元喔! 奧客:(給錢 畜生服務業:收您55,給你號碼牌稍等喔! 以上是良性的溝通 失敗範例: 奧客:(不管他們有沒有在忙)我要一杯波霸 畜生:波霸什麼呢? 奧客:就波霸奶茶啊?(一副鄉下來的聽不懂是不是) 畜生:好!那請問大杯的嗎? 奧客:對啊!(一副有講過聽不懂人話的態度) 畜生:好那請問冰塊甜度呢? 奧客:少冰半糖啦(不耐煩) 畜生:那這樣一共55元!需要載具嗎? 奧客:載具⬅️問要不要載具然後回答載具 畜生:收您55元 奧客:(錢丟桌上直接扭頭走人) 畜生:不好意思!號碼牌噢! 奧客:(不耐煩抽走)