預約點餐的意義?😭

如題 好奇問有沒有人有跟我一樣的困擾 或者是我對整個程序有誤解 常常凱特預約點單後回來拿 號碼都跳到很後面了 結果還是大排長龍 (排隊取餐) 我發現有時候根本是人手不足 沒有辦法幫忙消化取餐人數 因為可能還要同時準備現場客人的餐點 但對於學生來說 只是要拿了餐就可以走 況且餐點都已經做好了⋯⋯結果還是要等20-30分鐘才能拿到⋯⋯⋯(但吃到的時候還是吃得津津有味) (因為我平時比較常點吐納 預約取餐都可以很快速取得餐點 所以今天凱特預約等很久就覺得怎麼會這樣)
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今天比預約時間晚了10分鐘才排到櫃檯,然後發現我的東西甚至還沒開始做的路過 凱特就是尖峰時段人手不足,但離峰的話其實他們這樣的人手剛剛好,所以也能理解這是沒辦法的事 而且設置自取箱什麼的也不實際因為像今天做好的餐點都堆得滿滿的,這麼大量的餐點很難同時讓大家自己拿,絕對會有人拿錯 在外面餐飲業打過工所以雖然等到有點無言但會體諒他們@@