預約點餐的意義?😭

如題 好奇問有沒有人有跟我一樣的困擾 或者是我對整個程序有誤解 常常凱特預約點單後回來拿 號碼都跳到很後面了 結果還是大排長龍 (排隊取餐) 我發現有時候根本是人手不足 沒有辦法幫忙消化取餐人數 因為可能還要同時準備現場客人的餐點 但對於學生來說 只是要拿了餐就可以走 況且餐點都已經做好了⋯⋯結果還是要等20-30分鐘才能拿到⋯⋯⋯(但吃到的時候還是吃得津津有味) (因為我平時比較常點吐納 預約取餐都可以很快速取得餐點 所以今天凱特預約等很久就覺得怎麼會這樣)
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上次也等了很久 要問預約好了沒也要先等個5-10分鐘.. 終於問到還有可能還沒做