booking 訂房問題

我用booking預定一間房也用信用卡轉帳了 可是當天到住宿的地方卻被要求付款 之前訂好寄的通知信也只有寫已預定未寫已付款 所以只好當場先付款項 請問哪裡可以確認已經付款嗎 求解😢
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我是用booking預定優惠的房型然後他就說要先轉帳 我是用atm 給了一組銀行帳號成功之後傳確認信但未寫已付款 之前也是線上ATM先付然後到飯店就直接入住沒有再收一次的問題 當場再付是因為已經半夜了只有確認信他們也不相信我有先付款 而且還說booking 沒有做過先付這個動作 都是當場付現 那之前為啥可以線上不是很懂😥