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#其他 【航空小知識】行李直掛是什麼?轉機一定不用拿行李嗎?

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不是還要把行李拿出來嗎?你們這樣哪叫行李直掛? 有些旅客在辦理報到時,地勤人員明明已經告知:「先生,您的行李會直掛到最終目的地。」但到了轉機機場,卻又被通知要先去提領行李,再依照指示完成相關安檢程序。不少人當下第一個反應就是:不是說行李是直掛嗎?怎麼還要拿行李呢? 其實,這也是許多人比較容易誤會「行李直掛」的地方。莉雅這邊就先簡單說明一下。所謂的「行李直掛(Through Check)」,就是指航空公司在第一段航班辦理報到時,就直接把你的託運行李掛到最後目的地。正常情況下,中途轉機時,旅客通常不需要再次提領行李重新託運。但部分國家因入境、海關或轉機規定不同,即使行李已辦理直掛,仍可能需要中途提領後再次交運,實際仍應依當地國家規定為主。 有旅客會認為,只要中途還要碰到自己的行李,就代表行李沒有直掛;但站在航空公司的作業角度上,所謂的「行李直掛」真正的判斷方式,其實不是看旅客有沒有拿行李,而是看第一站報到時,你的「託運行李是否已經直接掛到最終目的地」。 最簡單的確認方法,就是直接看自己的行李條。簡單來說,如果第一站報到時,行李條上的目的地已經印著「最終抵達的機場」,例如一路從桃園經由香港轉機飛往英國,行李條直接印到 LHR(最終目的地),那就代表航空公司已完成將你的託運行李直掛至最終目的地的作業。 有人可能會好奇,為什麼有一些國家,還是需要把行李拿出來呢?這個原因其實並不是因為航空公司沒有直掛,而是「各國都有不同的法規」要求。 例如:有些國家規定,「特定轉機流程」仍必須完成海關、入境或安全檢查等相關程序,因此才會要求旅客在轉機過程先提領託運行李,再依照現場指示交回航空公司繼續運送。 這時候就會有人覺得,既然又碰到行李了,就表示行李根本沒有直掛。但行李直掛跟中途碰到行李,這是屬於兩件事情,並沒有衝突。 因為航空公司的「行李直掛」,指的是託運作業已經從第一站一路安排到最終目的地;而中途是否需要依照當地法規完成相關程序,則屬於不同國家的入境及安全管理規定。 莉雅這邊舉個還蠻常見的例子: 有不少旅客前往美國,在進行轉機時,都必須依照規定先提領行李,完成海關程序後,再將行李放到航空公司指定的Transfer Baggage區域,繼續送往下一段航班。整個過程中,旅客不用重新辦理報到,也不用重新印製新的行李條,因此在航空公司的作業上,它仍然屬於行李直掛。 所以,如果下次報到時有地勤告訴你:「您的行李已經直掛到最終目的地,但中途仍需要依照當地規定提領行李。」請不用覺得前後矛盾,也不用懷疑託運行李沒有直掛。因為前一句是在說明航空公司的託運方式;後面那一句則是在提醒你當地機場的作業流程。 最後,莉雅也跟大家分享一個最快判斷的方法。 1.看行李條上的最終目的地是不是你的最後一站。 2.看自己是否需要重新辦理報到(Check-in)。 3.看是否有需要重新取得新的行李條。 基本上,只要第一站就已完成託運,且後續沒有重新辦理 Check-in、重新開立新的行李條,即使中途依照規定需要提領並再次交運行李,通常仍屬於行李直掛。換句話說,真正決定是不是行李直掛的,不是旅客有沒有碰到自己的行李,而是第一站是否已經將行李掛到最終目的地! 至於只要有轉機,那行李一定可以直掛;也有人認為只要是不同航空公司就一定就不能直掛。這兩種說法都不能一概而論。莉雅另外整理幾個最重要的判斷方式,讓大家在安排轉機行程前,可以先初步判斷自己的行李是否有機會直掛。 1.是否為同一張聯程機票? 如果你的航班是在同一次訂位完成,也就是同一張聯程機票,在沒有任何特殊限制的情況下,航空公司通常都會協助安排行李直掛。畢竟航空公司在設計聯程航班時,本來就已經把旅客的轉機流程納入考量,因此行李通常也會一起安排轉送到下一段航班。 備註:即使是聯程機票,也仍可能因當地法規或特殊作業流程,而需要中途提領行李。 2.不同航空公司,到底有沒有合作關係? 多數旅客會看到兩段航班是不同航空公司,就會下意識認為行李不能直掛。但其實不一定。如果兩家航空公司之間有「聯運協議或相關合作」只要在符合規定的情況下,很多航線仍有機會辦理行李直掛。 例如:同屬航空聯盟、或彼此有合作協議的航空公司,都有可能提供這項服務。但每家航空公司的政策不同,因此不能只看航空公司的名稱來判斷。 3.是否為分段購票? 有些人喜歡分開購買不同航空公司的機票。例如:第一段搭A航空;第二段搭B航空。雖然也是同一天轉機,但如果兩張機票彼此沒有連結,航空公司通常沒有義務協助辦理行李直掛。 備註:若無法辦理行李直掛,旅客可能需要依當地規定提領行李,再重新辦理報到、託運及後續出境或安檢流程,實際仍依各國及各機場規定為主。 4.轉機國家有無相關規定? 有些國家的規定比較特殊。例如:美國。多數旅客在第一個入境機場,即使只是轉機,也需提領託運行李接受海關檢查,再重新放上輸送帶託運,之後才能搭乘下一段航班。 因此,即使行李原本已經掛到最終目的地,實際流程仍可能需要中途提領後再次交運。每個國家的規定都不盡相同,實際流程仍應以當地法規及航空公司公告為準。 5.同一座機場,還是不同機場? 有些城市其實有兩座以上機場。如果你的第一段抵達A機場,第二段卻是從B機場起飛,就代表你必須自行提領行李,再移動到另一座機場重新辦理報到。因此,這種情況通常就不屬於一般的行李直掛。 備註:若是在同一座機場、不同航廈,多數情況下不會因為航廈不同而影響是否能直掛,但仍須 依各機場及航空公司的實際作業流程為主。 6.直接確認行李牌,或是現場一定要詢問。 其實最準確的方法,就是在辦理報到完成後,直接確認行李牌。看看行李牌上的最終目的地機場代碼,是不是你的最後一站。如果還是不放心,也可以直接詢問第一線地勤人員。通常我們都會協助確認,也會提醒你轉機時是否需要重新提領行李。 備註:雖然是最建議方式,不過這就只能報到當下才能確認。所以在沒有辦法確定有無行李直掛的情況,建議就是轉機時間一定要拉長。 做個最後總結。大家在訂機票之前,除了比較票價之外,也建議也可以先確認: 1.是否為聯程機票? 2.行李是否有機會直掛? 3.是否需要重新提領並再次託運行李? 4.是否需要二次安檢或重新入境? 如果真的不確定,也可以直接致電航空公司詢問;若是透過第三方訂票平台購票,現在許多平台也會標示相關資訊,建議購票前一定要確認清楚。多花幾分鐘確認,不僅能減少轉機時的慌亂,也能讓你後面的旅程更加順利。 以上這篇,希望能讓大家下次轉機時,不會再因為「有沒有碰到自己的行李」而誤會什麼才是真正的行李直掛。 【行李直掛是什麼?】
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想請教一個問題: 上次去歐洲的時候我們是買華航+卡達的兩本票,朋友A報到的時候華航地勤說沒辦法直掛,結果我報到的時候把訂位紀錄印下來跟地勤看,地勤就直接幫我們掛到目的地,登機證也一起印給我們了 為什麼會有這樣的差異呢?是看地勤心情決定的嗎?