#分享 賀寶芙健身房再+1 #已解約 (文超爆長)

用這個標題是因為在Dcard爬了一圈,好像沒看到有人在說這間。 想說可以把經驗分享給正在被肥胖問題困擾的人~ 我是在Ho*y Fi*勤美店被洗腦的🥲 (這家甚至還沒有Google地標) 她們沒有強調不用運動, 是運動/飲食/補充營養相輔相成。 我也問過成功之後是否要持續使用「補充品」,她們的答案是不吃也能維持身材☑️ 但現在想起來,感覺她們的心態應該是: 錢都收完了,誰管你會不會復胖😃 先說結論: 簽「約」成功隔天就醒悟並取消合作了☺️ 健身房會再開立一張收據,說明是個人原因主張取消計劃。無卡分期由教練取消申請。 附上簡略時間軸: 1/30 下午前往健身房參觀+簽約,晚上拒絕合作賺錢的邀約 1/31 下午開始提出取消合作,通話確定取消 2/2 早上應對方要求親自到場進行收據作廢作業 我找的教練是我高中的學姐。 我常常在Facebook看到她發跳床課的影片,看起來好像很開心。 於是去追蹤了她的IG,想說要觀望一段時間。 結果隔兩天學姐就主動私訊我了。 內容大概是她們很在乎學員的狀況、強調要有決心變瘦(這樣才掏得出錢🙂)。 我真的想認真運動,而且覺得開心才能持久,所以就有約好要去諮詢。 從我家到那個健身房要一個半小時,所以諮詢當天我其實很猶豫。 我爸也有勸我不要去,但我想說她限動有在徵人幫忙量測,我就當去幫個忙,不要簽約就好。 我懷抱著這樣的心態出發前往健身房。 (其實是我單方面知道這個學姐而已,學姐根本不認識我…聖母心氾濫😇) 到了健身房,學姐拿出了一台超陽春的體脂機 (連握把都沒有…超問號🤨) 量好後就開始了解生活習慣跟作息,然後開始講解有哪些不符合標準跟健康的地方。 學姐問我理想的體重、身材是什麼樣的,跟我展示歷任學員的瘦身成果,接著開始介紹方案內容。 方案內容: 1.增加喝水量 2.調整睡眠時間 3.調整飲食結構 4.晚飯後散步30分鐘 5.每週一堂免費教練課,但入場還是要收費😅 (超怪,對於想密集增肌的人來說,一週一練感覺超少的…) 然後就開始科普人體一天需要的營養素,說靠飲食無法達成。 建議要補充賀寶芙的奶昔,並強調那不是代餐,三餐還是要吃。 結果三餐的第一餐—早餐👉賀寶芙… 晚餐吃完也要喝一杯🍺 還說她們的方案會配合營養師,幫忙搭配需要的保健食品。 我有提到我的工作在寒、暑假期間是沒有薪水的,她們方案的價格對我來說是有點壓力的。 但她們應對的解法就只是幫我期數分多一點… 講完這些,幾乎連呼吸的時間都不給我,就開始幫我操作無卡分期的申請。 然後寄一個簡訊,叫我開始填寫基本資料。 因為我本身就有使用銀角零卡,所以這次申請幾乎是秒通過。 她們開了一張收據給我並說那就是「合約」,除非有歸責於健身房跟教練的問題,否則不得取消合約。(她們是寫規責啦,不確定是寫錯還是有什麼特殊含義🙂‍↔️) 學姐可能看出讓我心智不堅的是價格,所以她就開始幫我想回血的方法,然後帶我去認識她的教練。 教練看到我就說我的形象很適合當她們的合作代言人。(沒圖沒真相,可能只是教練想收人的說詞) 一直說服我要參加她們的代言人合作說明會,說可以脂肪換現金。 我就是個很蕭貪的人,想把花出去的錢賺回來,所以我答應了。 她們很熱情地跟我互換IG,然後學姐鬆了一口氣似的送我離開。 搭車回家的路上我開始看教練的IG,發現她也有在推豐胸(她還很自豪減肥沒瘦到胸,結果是後天「努力補充營養」換來的🤡) 我看到她寫不打針、不吃藥、非侵入式,但是又說是吃營養品。 我覺得超矛盾,也很好笑,心裡開始覺得怪怪的。然後開始擔心一下子花好幾萬而且超前消費會被爸媽罵。但這時候還是沒醒悟🤣 跟家人分享後,他們的想法都是:這幾萬塊就當成我買給自己的教訓。 約都簽了,就把方案內容用完。 我是覺得那個方案內容自己執行也能做得到,但就是當作雇用一個監督、鞭策自己的人😂 開始打退堂鼓是因為我來回搭4個小時的公車真的很累,我不想隔天再花4小時去聽一個可能會得不到結果的說明會。 我問學姐能不能先大概說明一下合作內容(是否需要額外買課程或產品) 學姐說不必擔心,去聽就知道了。 接著我跟學姐說我想線上參加合作說明會,她說沒辦法線上參與。 我說那我要取消,她就開始想方設法叫我去聽… 這時候我開始覺得,她們好像是想讓我透過我自身經驗去售賣賀寶芙產品,成為她們的下線。 於是我以想專注自身為由,拒絕參加說明會。 真正開始取消合約是從我跟我姊說這件事開始,她也被話術過,花了2500體驗三天。 各位可以算一下減肥的代價,但正式簽約的話一天不用花到這麼多錢~ 姊姊本人來現身說法了 在 B3 BTW 既然我姊提到了X-line,順便跟大家說一下,hol* fi*使用的收據就是X-line的唷~其實就都是同一套啦😌 (荒謬的是,我們被同一間健身房拉走🫠) 有趣的一點是,即使是同一間健身房的教練、同屬於賀寶芙,教練也是有分團隊的。 因為我姊諮詢的教練說簽約的話要送她體脂機跟果汁機,但我什麼都沒有🤣 方案的價格也有所不同,大概看了一下,範圍落在7,000-15,000/月。 我姊私訊學姐的IG說要取消合作,學姐叫我自己回她訊息。 然後我們使用電話溝通,總之是有成功脫身,謝天謝地🙏 也萬分感謝總是保護我、幫助我的家人們🫶 通話內容我會放在 B1 ,提供需要的人參考~ 其實整件事情也是有蠻多疑點的🤣 1.體脂機超爛 2.在IG了解過的減肥史,到現場全部都會再問一遍 3.使用「方案」來稱呼減肥過程,而不是運動課程 (遇到1、3這兩點,大家就可以警惕起來了!) 4.強調一個月要上6次營養課(我懷疑這就是洗腦大家他們的產品很健康、很有營養價值的課程) 5.關於合作不會事先透露半點訊息 其實諮詢前一天我媽也有跟我說過,要用到身分證的事都不要答應。 但學姐說這種方案是居家配合也能有效果的。 而且我媽也有使用過賀寶芙的產品,我覺得也不是不能接受。 (也是因此我姊才會堅定拒絕本人或家人使用賀寶芙產品…因為一旦停止使用,就是會復胖。甚至可能會被反噬,胖更多、更快😱) 加上我是一個一直待在學校、不算有出過社會,又被家裡保護的很好的巨嬰,就傻傻地就開始操作借款了🤣 後來想想,誰會認識你一天就邀你一起賺錢? 而且既然那麼好賺,她們為什麼不關起門來賺個盆滿鉢滿的就好了🤔 怎麼這潑天的富貴就會剛好潑在我頭上😳 再來就是所有的無卡分期都是小額貸款,就是超前消費。還不出來是你家的事,沒人會幫忙還… 發這篇文也算是對自己的一種警告吧,讓自己下次不要再傻傻地聽什麼信什麼了🥹 現在想到我下學期賺的錢差點全部都要拿去還分期,自己一分都拿不到,真的懊悔到不行,還好合約取消了… ㊗️大家以後都能找到認真訓練的健身房&教練🥳
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一樣先說解決方案: 1.不想跟對方講很久的可以暴力拆解,直接請出消基法跟消保會坐鎮 2.耐心的跟他解釋,必須站穩的點有三個 ·還沒拿到產品、服務還沒開始 ·非當面取得的產品,依法享有鑑賞、猶豫期 ·此方案對我而言不適用、已確認為不必要消費 ⚠️記得要避開的漏洞⚠️ 1.不要提到沒錢,她們只會用暫緩計畫搪塞 2.不要順著她們的話說。 e.g. 「你想要」、「你需要」、「你覺得可以」這類引導語,都不要正面回應,只要重複說沒有被提供思考時間就可以了~ 3.不要提供意見或回饋 對方可能會問:「是不是哪裡讓你不舒服?有沒有需要改進的地方?」 回答這類問題,只會讓行銷話術變得更完整,讓更多人誤入同樣的狀況。 之前我姊答應體驗之前,完全不知道補充品是賀寶芙。 後來是拿不接受賀寶芙為由,拒絕正式簽約。 我去諮詢的時候,她們就直接明說補充品是賀寶芙提供的。 通話時長有12分半,有點長😂 不想看的人下收AI重點整理👇 1. 對方反覆把「取消」導向「暫緩」,並多次轉移成「錢的問題」 👉即使我已經明確表示「不需要這個方案」,還是繼續以預算、延期作為回應。 2. 多次試圖引導我承認是「自願、覺得 OK 才簽」 👉包含詢問是否當下覺得可以、是否有拒絕的機會,明顯想建立「自願消費」的說法。疑似想弱化後續取消的正當性。 3. 不斷強調「收據就是合約」,試圖削弱猶豫期與取消空間 👉即使實際服務與產品尚未提供,仍反覆以已簽收為由拒絕取消。 4. 以「已幫你準備產品,教練需自行吸收」施加心理壓力 👉試圖透過賣慘與責任轉嫁,引發消費者的愧疚感,降低堅持取消的意願。 通話內容開始~ OO是我本人 有兩位家人協助我處理 學姐只講一句話就不見了, 後面都是她教練在講。 她提到學姐名字的部分我用[學姐]代替。 學姐:喂?OO~ OO:喂?學姐,我就是因為其實我能拿到薪水的時間一個學期就是只有四個月,然後這個方案買下去之後,我幾乎就是完全沒有……(家人眼神阻止,口型說不適合)就是我覺得不太適合我。 學姐:呃,對,但是當時跟你討論的是你這個預算一個月大概有 7000 塊左右。 家人:沒有啊,現在應該也不是說討論預算的問題啊,因為現在你們這個方案我們討論下來就是不適合她啊,畢竟我們也還沒有拿到真正的東西嘛,啊你的合約也還沒有開始啊,所以我們現在就是要討論這個退款的方式啊。 學姐:哦,好 。(講不下去,換人) 教練:你好,有聽到我的聲音嗎?會是清楚的嗎 ? 家人:可以。 教練:有聽到,好,你好,我可以怎麼稱呼你啊?因為我是那個學姐的教練,昨天 OO有認識到我,我叫☁️,要怎麼稱呼您,我們來討論怎麼解決這樣子。 家人:可以叫我X先生 教練:X先生好,那因為就我所知昨天因為確實,她們就是學姐學妹,然後昨天聊得其實還不錯,然後[學姐]本身有很好的這個資歷,然後來協助OO做體態規劃。那如果你們現在想要做取消的話,其實昨天我們有開給這個OO收據,那我們……如果你看收據,不知道不曉得你們有沒有看到,我們最下面有一段叫做「這個收據呢是雙方簽收」,我們才會做雙方確認才會做簽收,那如果是不可歸責於健身房,比如教練不照顧、教練對她怎麼樣的情況下,若不是這種狀況下,我們是沒有辦法說要取消或是說我不要了這個計劃,只能幫他做暫緩。 家人:那問題是你這個計劃現在也還沒有開始啊,不是嗎? 教練:嗯,但其實沒有,那其實昨天當下已經進行的計劃已經審核是通過的了。 家人:其實你在收據上寫的那個合約,也不算是一個正式的合約啊。 而且根據那個融資公司的條款,他們實際上就有講說你這種推銷產品就是要可以有猶豫期的啊。那我昨天到今天我才過一個晚上,我馬上就聯繫你們啦。 教練:嗯,我理解你們,但我們也要再三強調,我們教練跟融資公司本來就是兩間分開的公司,所以教練本身提供服務,融資公司是協助解決我們顧客預算上的問題,所以OO的分期是跟融資公司做這個申請,這個你們一定理解 。那教練的部分是負責我們就是……(她語無倫次)她的金額已經確定了,然後審核也通過,所以我們其實已經幫OO準備她這個計劃的補充品。 家人:對啊,啊我們現在還沒有收到補充品啊,啊我們本來對於這些補充品就由就有猶豫期的權利啊。 教練:嗯,那我還是必須知道,因為我們收據明確真的有寫到,而且是她也是本人簽收的,那我想想要和你們討論是OO是因為預算、還是因為時間、還是擔心什麼?因為我們現在…… 家人:就是沒有需要這個方案。 教練:嗯,但是那是昨天她跟教練本身現場談的耶。因為昨天我本人是後面在現場,所以我有跟OO聊到天,我才會參與這個通話做討論,對啊,那我不知道X先生本身跟OO聊完之後,她本身是怎麼想的?她是覺得自己不需要嗎 ?那其實不需要,她昨天可以……或許或許啦,其實她昨天可以直接跟教練說她不需要,因為我們講白點,教練沒有要推銷。 才一定要跟我們現當下就一定要馬上說不配合就不能走。 所以她應該也是有做了決定,然後也思考完之後她才會填寫這個申請。 OO:沒有思考的時間啊,她就直接給我開始申請啦。 家人2:那就有七天的鑑賞期就對了啦。 教練:那邊聽不太清楚,你們說什麼。 家人2:七天猶豫期。 教練:拍謝拍謝,哈嘍哈嘍,你們的聲音有點小聲。我剛剛沒有……我剛剛聽到OO的聲音,後面就沒聲音了,你們方便再說一次嗎? 家人:反正她就是說她昨天在現場的時候根本沒有給她考慮的時間啊,那他是回來之後仔細想了一想才發現她有消費到她不需要的東西啊。 教練:消費到她不需要的東西,但其實我昨天跟他聊的時候,她其實自己蠻想做這件事情啊。其實沒有,其實你們可以就是明確啦,如果你們真的只是因為錢不想要進行的話,我覺得也可以直說,但如果是因為她本身沒有需要,然後可能覺得教練昨天是推銷她,我覺得應該不太合理,因為他她如果不想要,其實[學姐]絕對不會讓她……就[學姐]絕對不會讓她一定要買。 家人:那這是你們單方面的說法,畢竟我們都沒有在現場,我們也沒有確認辦法這件事,但現在客觀的事實應該是說我們就是反正看怎麼取消這件事嘛,我也沒有說我們不能討論。只是當初怎麼講的這個我們都不在現場,我們都沒辦法講。 教練:對,那還是要跟X先生說,因為收據是我寫的,因為收據是我寫,所以也有在……就當下我寫完也有跟OO導讀一遍。對,所以如果你們現在要做取消的話,因為就像我就是收據上就是明確寫,她也在簽收啦,那不是我後面補的,所以我也必須要知道說她其實不是跟[學姐]的服務有關,她是沒有辦法直接取消。如果你是擔心……如果你們是擔心錢,她是擔心錢,那就是把它做延後。 家人:沒有沒有,我們現在就是不需要這個方案的。就是之後也不會需要了。 教練:那是她本人的想法嗎? 家人:是。 教練:還是她是擔心錢?因為昨天……昨天聊的,我昨天現場聊好像不是這樣。沒有,我尊重你們的意見,但我只是想要了解到到底OO⋯⋯因為我不知道,我沒有想要把就是OO跟學姐就是[學姐]的關係搞壞,所以其實我是很願意幫忙協助這一件事情。那我其實比較多想要了解OO本身自己的想法,然後也可以讓我們知道說未來如果有學生也跟你們一樣是這樣的狀態下,我們可以怎麼去解決,所以我比較多次想要跟你們聊到這個東西,那你們想要退款跟取消,我就幫你們處理。 教練:那只是我也要講,我們教練其實自己就是要吸收,[學姊]就是自己要吸收,已經幫 OO訂的這個補充品而已。因為他也是先幫他準備,昨天就已經幫他當下準備好了。 (根本沒有…我回到家之後,學姐還跟我討論保健食品的內容) OO:對,我就是想了之後我覺得不需要。 教練(超大聲):好啊,那你不需要你就不要啦! 家人:對,那我們後續怎麼處理這個部分?就是包含跟那個融資公司的部分。 教練:想一下哦~第一個融資公司的這個取消,我要先幫你問該業務,因為已經審核通過,所以他反正他出賬單沒有那麼快,那我們跑手續大概因為你昨天沒有付定金啦,所以你跑手續大概要一到兩週的時間完整結束。但是這期間你都不會先付到任何一筆錢。所以你們就可以等那個賬單之間,你們應該是等不到賬單,然後我們就直接這邊後台幫你處理。 家人:好。 教練:對,那我也覺得蠻……嗯,我不曉得OO怎麼想,但我不知道昨天你的感受是如何,但我沒有想要搞壞說你跟就是[學姐]的這個關係。所以我們也是很希望可以跟你們和平的解決這件事情,那不知道OO有沒有什麼想法呢?就是我們…… OO:就是取消。 教練::哦對,我現在幫你取消啊,我是說你有沒有其他什麼… 家人:就是我們和平的解決這件事啊,大家就好聚好散這樣就可以了。 教練:嗯,那我方便了解一下,就是OO昨天當下有覺得就是你是人不愉快的,然後送了這個融資公司的分期申請嗎? OO:我覺得蠻突然的。因為聊一聊然後就突然開始申請了,我就是連思考的時間都沒有,然後就申請好了。 教練:然後你有明確告訴……你有明確告訴[學姐]說你想要思考回去之後再決定嗎?還是其實你當下覺得還行? (想引導我說出我是自願的) OO:我覺得就是很急迫。 教練:所以你才申請……誒,這次哦……我現在的對話都是都已經建立在於我現在要幫你申請分期退款了,所以我才要跟你聊這個細節,我們才知道我們作業的方式可不可以做調整。 OO:我就是覺得很急迫,很直接就開始申請流程了,然後我想說會不會有一個說:好,那你再想一想的時間,結果沒有。 教練:嗯,所以你當下覺得 OK。當下是覺得 OK,所以你才會填分期,不然你應該會跟他拒絕,因為……因為昨天聽起來應該是這樣。 (海要引導喔) 家人:好啦,應該是說他這個人就是有點不 太會那個啦(拒絕) 教練:好啦,沒事,因為我覺得也是就是就反正現在就變成是我幫你取消嘛,那我覺得也比較可惜。已經幫OO有準備補充品,所以等於說我們的教練是要自行去吸收這個部分。那我也要澄清……正常來講我們是沒有辦法做退費的。這完全沒有辦法。 家人:那就感謝你的幫忙。 教練:但是我也想要跟……就是謝謝OO昨天願意來啦,那我覺得昨天聊得蠻好,我不曉得為什麼你會覺得[學姐]或許有在推銷的感覺,那因為我還是要幫我們的……我就幫我們的教練,我覺得我們的、我們的這個業務方式真的如果有讓你不舒服的感覺這邊跟你們抱歉,但是我相信教練應該沒有那麼的強硬性叫你… 家人:我知道啦,大家各自有各自的立場嘛,我也沒有要為難。 教練:所以要保護我的教練,那我也尊重你們的這個想法跟權益,還是必須要跟OO說一聲,但一樣啦,我沒有想要搞壞OO跟這個教練的關係,未來或許如果有需要,當OO真的自己有想要的時候,或許再來合作也沒有不行。 家人:好。 教練:啊如果真的只是因為錢,那我覺得錢那都是最好講的。 對啊,啊未來如果有機會的話再服務你們。好。 家人:OK,感謝 教練:好,非常謝謝你。我需要……但我可能本身還是需要OO再找一個時間回來,要把收據做銷毀。 家人:好,那這個你再自己跟他約時間。 教練:對,這個要麻煩OO跟[學姐] 家人:對,這個應該後續你們在自己討論就可以了吧,我應該就到這邊。 教練:對,因為你來幫忙協調嘛。 OO:不能寄回去就好了? 家人:還是可以用郵寄的方式? 教練:不行,因為畢竟那個是你本人簽收,所以我需要本人來到現場做我這個銷毀。好。因為如果你沒有來,我也沒辦法幫你申請退費,所以先跟你約一個時間,我要幫你開收據填完之後,我們會直接幫你申請解約。嗯,那你什麼時候可以來? 家人:誒,我們稍後再回訊息可以嗎? 教練:可以啊,那因為我們的教練也比較忙,所以可能你們那個……因為等一下她等一下都有事情,所以訊息可能會比較晚回喔~請你們那個… 家人:沒關係,應該我們大概兩個小時內可以回覆。 教練:好啊,那我們等下稍後確認一下時間再跟你們做討論。 家人:好,OK,謝謝。 教練OK,好,就這樣咯,謝謝。 家人:拜拜。 以上就是談話內容,希望不會再有人需要做這種退款服務啦! 但如果真的遇到的話,希望會有幫助~
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