以前我以為，活動做得好不好，就是看場地、講者、餐點、流程有沒有準時。後來才發現，更難的地方其實是：你有沒有看見那些沒有人特別說出口的事。例如一個人一直停在報名審核中，到底是因為名額滿了，還是因為他沒有