企業的新寵~聊天機器人勢力崛起
聊天機器人是什麼？跟我什麼關係？你會跟你的Siri聊天嗎？你的Siri跟朋友的Siri都一樣嗎？這個上知天文下知地理的女人就是全世界知名度最高的聊天機器人了。聊天機器人是由機器學習和自然語言處理（NLP）驅動的計算機程序，任何人都可以與之交互以完成任務或查找信息和服務。它們主要於Facebook Messenger，Kik，Line，Slack，Skype和WeChat等社交通訊平台上，而我們最常接觸到的是以客服形式，有些即時通訊的機器人可以連接外部資料庫，供使用者新聞，氣象，導航，電影放映時間，股價等資訊，就像前面所說的Siri系統。
