我的人生故事－職場篇（五十四），在學習POS機結帳之前。店長先教我怎麼做咖啡跟飲料。這也是我覺得超商體系很厲害的地方。很多事情都已經標準化到極致。只要按幾個按鈕。美式、拿鐵、卡布奇諾、義式咖啡、濃萃、

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你是否常感覺每天被工作追著跑，卻又好像什麼都沒做完？明明事情都做過，下次遇到卻又得重新摸索一遍？其實，你需要的不是更努力，而是更聰明的工作方法！，「標準作業程序」（SOP）就像生活中的「懶人包」，把繁