#黑特 蝦皮原來可以刪評價？揭秘Nitt服飾 （更

更）時間點有點錯亂，已更正 更2）蝦皮近期會更新評價的部分(嗎？，詳見 B2 B7 更3）關於我對賣家內文的誤解，感謝B46，已更正。 更4）闆娘與我對此事件的回應，見 B70 B71 ————— 不知道有多少人知道nitt，光看賣家照片就會覺得衣服都有種溫柔婉約的感覺。 看圖👇🏻
megapx
不得不承認賣家的拍照技術真的很厲害。 但從2019年起，我就開始懷疑到底為什麼這麼多人買他們家的東西？ —————— 故事是2019年的3月，考慮了很久，終於買了他們家的洋裝，送來卻發現色差非常大，反映給賣家，賣家卻是用「不屬於嚴重瑕疵不能免費更換」為由，拒絕主動免費更換。 （而順帶一提，當時我甚至找到比那件便宜230元的一模一樣的洋裝...） 👇🏻左邊是實品，右邊是賣家給圖
megapx
我能理解賣家有他們拒絕更換的權利，但是作為消費者（當時還是高中生，追溯途徑繁雜不符合效益..），我也只能用評價看能不能替自己出一口氣。
megapx
然而，就在2020年，睽違一年後的12月，卻發現現在那個商品賣的狀況...
megapx
‼️明明是去年的商品，卻說是「新品」 另外，仔細看為賣家給的圖，薄到都能看到背景的地板了...（實際收到商品也是如此）
megapx
網購前更仔細才行...落差感真的太大 買完後才發現，賣家自己拍的試穿照，雖然費時費力，但卻可以直接把難看的衣服變得價值連城，感受最深的 尤其不易讓消費者「以圖搜圖」搜到別家一樣的商品，創造獨特性。 ‼️有人說這家幾乎都在賣淘寶貨，請小心。
留言
B70 闆娘您好 1. 關於拒絕更換一詞，我想應該搭配評價所說 意指「免費」更換。（已更新內文） 2. 關於不給退貨。 情況是 我必須有一套特別的新衣，但當時我的經濟能力有限，因此逛蝦皮很久，也考慮了很久才終於下單，（在那之前我先是被告知某件綠色沒貨了，又轉而改這件...來回處理耗了不少的時間）。而直到需要用到那件衣服的前幾天我才收到貨，因色差造成的落差感，以及前述提及的忽然告知斷貨，才會希望賣家您「主動」處理以節省時間，好讓我能再有錢購買其他商品。 只見您的回覆完全不屬主動處理（先是叫我自己寄回，後來要我自己去跟蝦皮提出申請），但跟蝦皮申請退換貨，我不確定要多久也不知道能不能成功，最後選擇用評價單為「那個商品」負評，這次的負面情緒就一直藏在心裡。
megapx
megapx
（由右而左，由上而下） 3. 關於刪負評，自從某樓留言是蝦皮系統的問題，文章就已更新了 4. 關於兩年前的「別有用心」，承如第二點所說，不滿的情緒藏在心底很久，當看見「新品」一詞或是先前文章裡的誤會-「刪評價」「裙子厚度問題」，理所當然希望為自己累積已久的情緒打抱不平，才決定發文。 ——— 當初賣家小編跟我說「15件寄出都沒有收到其他客人反應色差問題」，只有我有這個問題，不正面主動處理我的問題，而我曾經也是因為覺得nitt評價很好，照片很好看才下單的啊。 今天發文不只是一睹怨氣，也希望其他沒被發現的「聲音」被看見，不要像當初的我一樣有著被欺騙的感覺，我相信好的賣家是不會受到單單我一個人的意見而影響的。 闆娘您可以看看這篇文章的留言回覆，事實證明確實存在很多nitt不愉快購物經驗。 壓垮最後一根稻草就是在於「落差感」「比較感」，確實，我購買的那個商品品質算是好的，但今天我能以更低的價格購買一樣的品質為何不要？ 文章雖然是以「蝦皮刪評價為題」，但看看留言其他購買經驗的可觀數，或許是我們對「小資」的定義不同，而無論裡面有多少是事實或誤會，相信您自己也清楚這關乎到nitt的整體商譽。 我能理解購買經驗可能存在很多誤會，您沒辦法一一回覆所有人，所以只針對我的文章回應。 但作為消費者，其實更希望的是您能意識到這樣的危機，回應並做出改變。 期待新的轉變，感謝闆娘。
B71