#心得 某-Fit Studio健身房(文長)
國立高雄餐旅大學
雖然我知道發了之後應該會有很多人噴怎麼沒有做功課
活該被騙之類的
但是我還是想發一下自己的經驗
反正過一段時間就讓類似這樣的事情浮出來
也可以警惕一下後人
我在上個月的時候接到IG的私訊
問有沒有興趣當體態代言人
其實這個時候我就覺得應該是奇怪的東西
但人都有點泛X吧
我當時剛好想換健身房
以及減重碰到停滯期
想說抱著開放的心態去理解一下
就跟對方約了時間去健身房看看狀況
當天去了之後
健身房就是大樓的整個二樓
一邊是小型的重訓室
另一邊是韻律教室
擺了一堆跳床
看完環境之後
我預約的那位男教練就帶我坐下來
跟我介紹他們是希望會員在這邊學會健身
知識可以帶者走之類的
然後就倒了水給我喝(後來才知道是賀X芙的代謝茶
然後就開始跟我介紹他們的奶昔
對，這個時候我才知道他們是直銷的
我那時候沒想到現在健身房會跟直銷搞在一起
有點太落伍了=_=a
只能說我當時腦波弱吧
雖然當天的想法是不花錢
後來一個女教練過來說了一堆
一開始大開口要我直接買半年的商品
我傻眼
而且要一次付清
還不是刷卡喔！
最後是轉帳買了兩個月的商品
雖然奶昔喝了覺得太甜
但是當時想有人幫我飲食控制突破停滯期
加上自己本來就有想過要不要找個代餐
當下想說直銷商品不見得都是壞的
通常令人討厭的是直銷體制本身
說自欺欺人也好
總之當天帶回了第一個月的商品
女教練主動說第二個月的商品等第二個月開始了才拿
回去之後第二天
我還是傳了訊息問男教練如果我想要退掉第二個月要怎麼處理
他說我們先嘗試第一個月
覺得不行第二個月再想辦法
我就自己上網查
查到他們的商品在拿到之後的30天內都可以退款
我當時以為第二個月的商品就是第二個月拿到之後的30天內可以退
所以就專心在使用第一個月的產品跟飲食管控上面
這一個月基本上我奶昔也才喝了一罐
第二罐才喝兩杯
說不上喜歡
覺得很甜
重點是我沒有感覺到他有甚麼特別用處
我本來就有在健身
加上後來很忙有時候會三餐不規律
因為要回報吃了甚麼給教練
我想與其亂吃消夜充飢
不如就去睡覺算了
所以雖然這段時間體重有下降
但我完全不覺得跟奶昔有任何關係
教練當初的說法是我的三餐要吃之前都回報給他
他要看過給建議了我再吃
但在我還會規律回報的時候
他就做不到及時的回覆
可能學員很多或是在忙其他事吧
感覺這樣的服務內容不是很理想
其他服務大概就是對方偶爾提醒你喝水吃錠片
有用的建議大概就是澱粉盡量中餐吃
水果可以吃哪些之類的......
所以第二次回去測體脂的時候
我就跟第一天也在的女教練問到退費的事情
但是對方跟我說商品已經定了不能退
當時我想說我第一個月的東西都拆了
退不了
覺得這時候跟他堅持退第二個月會影響到第一個月的服務
以及女教練當時跟我說我付的費用
包含可以請教練幫忙安排運動菜單
雖然不是直接帶著健身
但是可以給予健身安排的建議
說我花了這個錢希望我善用教練可以提供的所有協助
當時想說如果還有這個服務那感覺也還行
而且我當時的認知就是我拿到第二次商品後的30天可以退
加上趕時間我當天就離開了
結果後來我傳了我去的健身房的影片給男教練
請他幫我安排我的運動菜單
他直接已讀
也不說這是不是他的業務範圍
可能我付的費用沒有包含這個
都沒有
就是已讀然後在我回報了當天的飲食之後說了一聲好
本來想要再回測的時候去問他這件事
但是我剛好有專題以及證照考試擠在一起
暫停去健身房一段時間
所以沒有跟他去討論這個
最後
到了這周五男教練提到要幫我準備下個月的商品了
我再次提到我下個月要退費
這次我很肯定的說就是需要退
對方問我是不是他哪裡服務不好
我不想撕破臉就說是我自己的問題
(有一件事情是他根本忘了我第三次回測
聽他同事爆料他去做臉了
是其他人幫我回測的 =_= )
要退掉商品
而且我有查過30天內可以退
但這個時候對方才跟我說
第二個月的商品計算時間跟第一個月相同
因為是同一天訂的
放在他們那邊算是寄放
等於是第一個月就拿到了
是我沒有拿走
所以當然要算在第一個月的30天
聽他這樣說我有點傻眼
我告訴他現在講也還是30天內
而且官方說的是拿到之後的30天
沒有提到他說的寄放在他那邊也算在內
(我怎麼知道我的商品是什麼時候到的
說不定這禮拜才到而已)
但偏偏我接下來碰到周末
賀X芙的客服只到星期六中午12點我沒順利打到電話
消保會1950周末也沒有服務
所以無論是賀X芙總部還是消保會
我都得等到星期一才有辦法聯繫
但尷尬的是星期天就是從我過去當天算起的第30天了
雖然我是在30天內提出要退
但男教練的意思是還要等上面審核會超過30天
基本上這樣的狀況都是退不了款的
另外男教練也是從星期五我說要退款之後訊息回更慢
13點的訊息15點回
21點的訊息到現在還沒已讀
整個就是想要讓我拖過30天沒辦法處理
沒有要幫忙的意思(其實也不意外)
感謝耐心看到這裡的人
今天我的問題重點不在於賀X芙商品好不好這件事情上
所以想幫我補充使用他們家商品出問題的朋友們就先不用了
我只想表達我的體態改變並不是他們的商品特別有用
單純是我有一餐沒一餐而已
以及這間健身房在推廣自家運動課程之前
推薦給你的會是其他與運動無關的產品
我現在已經寫信給賀X芙的電子信箱
以及在網路上做了簡單的法律諮詢
律師的建議是我星期一還是聯繫消保會進行申訴
更進一步可以請律師發存證信函終止契約
我不確定最後能不能成功
我也有清楚的告訴男教練如果沒辦法退
當然只能請他下個月繼續提共服務
但我會嘗試所有途徑去確認是否可以退款
所以周一基本上就是賀X芙的電話
消保會的電話全都打一輪
希望有機會看到這篇文章的人
不要跟我一樣把這件事情拖著
就算真的傻傻地花錢了
還是有管道可以處理
30天內都有機會
希望不要有人需要知道這些後續在這邊~
