為什麼郵局都只開一個窗口

我說的不是寄信跟寄包裹那裏 是指櫃台存錢的 而且是新北市,台北市不會這樣 以前最少會有3個窗口 很像從去年開始 都只開一個窗口 因為原本有2個窗口 只要有人辦e動郵局 馬上會把窗口的燈熄滅 等待人數累積到20幾個人 就是因為辦e動郵局的 辦e動郵局的不能先到旁邊寫嗎?
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B1 我6年前辦的時候很像15分鐘就搞定 但是現在辦的人都可以搞到45分鐘 甚至是1小時 後面的人都等他ㄧ個