我現在在餐飲業半工半讀
我們店沒有內用區但是我感覺遇到的問題想吐槽的事情就超多了。。
我:🐶
1.一對情侶一起來,假設男生🧑點完了,問女生👧要點什麼
🧑:我點好了,你要吃什麼
👧:我不用啦~
🐶:好的,那這邊幫你結帳喔
🧑掏錢包開載具中
👧看我一眼:你點什麼??蛤~你點這個喔?我以為你會幫我點耶
🐶os:???????啊不是不要嗎???
🧑:喔不然你要吃什麼?我都吃這個啊不然等一下一起吃?
👧:不要~我想吃不一樣的,不然這個好了,你覺得呢?但我也好想這個喔……
……後來,女生點了他要的全部
但我還是很問號,不是不要嗎
2.🙅♂️跟他的朋友經過
🙅♂️:這間啦!甜點又貴又難吃,你們要點這個喔😬
*備注一下,那條街上只有我們一家賣甜點
*隔了大概五分鐘,他們走回來到櫃台
🙅♂️:這個這個,我要吃這個,上次吃覺得超好吃的
🙅♂️瞬間化成熟客了。。。
3.一大群客人點完餐,沒有人要接提袋。。
🐶:不好意思讓你們久等了,餐點好了唷!!
他們就站在櫃台,然後沒有人要接餐點,後來是裡面的媽媽接過去的
🐶os:當媽媽的真幸苦。。。
4.第四個我真的遇到超級多次😬😬也是我每次遇到都會牙起來的。。
🧠到櫃台點餐
🐶:你好!請問今天需要點什麼呢?
🧠問了一些品項,然後介紹過後
🧠:我要一個🥐。
*看著我停頓了很久都不講話
🐶:好的,這邊幫你結帳喔~金額總共是75元整
🧠:我還沒點完,我還要一個🥖。
*又看著我停頓了很久
🐶(內心:🙄🙄):沒問題,那加上這個總共150元喔!這邊幫你結帳,有會員載具嗎?
🧠:我還要點,還要一個🫓。
🐶:好的,請問還有需要點什麼嗎??可以一次點完喔~
🧠:不用了,就這三個
🐶:沒問題,跟你核對一下,🥐🥖🫓這樣金額總共225元有會員載具嗎
🧠:喔我還要再一個🥨跟一個🥯
🐶:……好的喔
5.請問有會員載具嗎?
🐶:請問有會員載具嗎??
🦧:都沒有
🐶:好的這邊是你的發票明細
🦧:我要刷載具
🐶:已經來不及了唷
🦧(🤨一臉我都沒有問的表情):好哦,你們剛剛有提醒嗎
🐶:有的唷!我們這邊有監視錄影錄音,有需要幫你調閱嗎??
🦧不爽的拿走餐點離開
想吐槽的真的超多,有時候覺得心累但還是只能微笑面對客人
可是遇到那種很歡的,真的超級雖
可是應該說物極必反嗎?
遇到這樣糟心的客人,後面都會來一兩組天使客人🤩
1.在櫃檯唱歌
上一組奧客離開
幫☀️點餐
因為上一組真的超兇,我其實當下真的快哭出來了,眼淚真的就掛在眼眶上,還沒流出來。。。
☀️:小姐我唱歌給你聽
然後就開始唱了,真的很好聽
🐶:……謝謝🥹
((我平時如果遇到☀️這樣的人,我可能會覺得有病吧?但我那天真的只有感動🥹🥹
2.因為我們店蠻常排隊的,那天本來就人力吃緊,結果搭班的同事還臨時不能來上班,我真的跑全場,從甜點製作(簡單的)灌內餡、做內餡,都是我自己來,還要負責現場客人
😇:妹妹,你先去喝水再來點餐,阿姨這邊不急。
下一組客人
😇:今天怎麼只有你?幸苦了
。。。。
很忙很累的時候其實客人一句幸苦了、慢慢來,完全是幫忙蓄能,會有種還能再戰的感覺超級感動
只能說。。。
雖然糟心的很多,但天使也是無處不在,也許是我道行還太淺。。
但是真的每次遇到這種雷雷的客人還是會覺得好躁耶
