關於版上討論的婕樂纖

中國文化大學

我也去跟他們會談了，後來想想決定上來PO文，有點文長，不過是我經過這次事情的真實想法事情是這樣的，我之前看了很多朋友買婕樂纖就也跟風一起買，因為使用感覺不如預期，詢問賣家沒有得到滿意的答案，就一直對這個品牌心有不滿，後來看到版上有網友在黑婕樂纖我也跟著黑，留言罵完確實有出口氣的感覺，想說反正匿名也沒差自己不會這麼雖，結果不知道後來會演變成這樣… 簡單說明一下事情經過我3月12日在Dcard留了黑婕樂纖的內容(內容我的確自行腦補，加油添醋了)，當時只是想要藉由這樣表達我對微商的不贊同和不滿，在今年7月收到婕樂纖提告通知，9月出庭時檢察官當庭就說成年人要對自己言論負責，我的留言不僅不符合事實更影響婕樂纖的品牌形象，導致婕樂纖努力建立及經營的品牌聲譽，我才知道未經查證隨意抹黑的嚴重後果。雖然婕樂纖能對我的網路言論進行法律追訴，但他們友善的決定透過讓我重新認識產品，去了解產品的面貌，於是邀請我到公司與相關人員碰面瞭解品牌及產品，每個人體質不同使用上效果會有所差異，婕樂纖人員說我們有問題應該尋求公司討論如何調整，他們都是很願意提供售後協助，但不應該什麼都不問就擅自網路上抹黑。婕樂纖人員有提供我一些國內外檢驗報告、標章、證書及獎項，產品也有多位專業醫師、營養師認可，看了這些認證我是在想版上之前雖然很多疑慮聲浪，但針對品牌產品也沒有醫生真的出來說過這東西吃了不好，因此就算我們對產品有不滿也不能不經查證就在網路上抹黑，總不能因為去LV買了包但小姐售後很差，就胡亂批評這是假牛皮爛包包。對於我當時購買及使用的產品，婕樂纖也請專業營養師和我了解當初的使用的狀況並和我說明，同時承諾我，對當初賣給我產品的代理會加強培訓與售後服務。他們也釋出很大的誠意會做好售後服務，消費者購買後有任何問題其實都是可以直接找官方詢問，我才知道原來Dcard上抹黑婕樂纖的言論和事實不符。若我當初使用產品時效果不明顯時，除了詢問賣家外，還可以直接諮詢公司的客服公司，他們其實很友善也很認真的在工作，努力的建立品牌聲譽，也不是真的想要告我們這些學生。會面之後，我真的很愧疚，不應該在未查證的狀況下就誹謗品牌，別人的努力心血有可能就在我們簡單的三言兩語間毀於一旦，謝謝婕樂纖讓我有澄清及道歉的機會，在此也奉勸大家，就算是在匿名平台，當證實為誹謗商譽時，除了有民事責任之外，更可能面臨刑事責任，經歷這次風波，扎扎實實的讓我上了一課，我們都長大了，應該要謹言慎行，對自己說的話負責。